مركز اتصال الصحة “937” يستعد لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج هذا العام 1445هـ. يتضمن ذلك استقبال مكالمات الحجاج، الرد على استفساراتهم ومعالجة شكاويهم بطرق عاجلة وفورية، وذلك بواسطة قنوات اتصال متنوعة وتوفير خدمة بسبع لغات مختلفة.
ويوفر المركز خدمات متنوعة تشمل متابعة الطلبات والشكاوي، والرد الفوري على الاستفسارات الطبية، بالإضافة إلى البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين. كما يتوفر في المركز مترجمون لعدة لغات مختلفة مثل الإنجليزية والفرنسية والأوردو والفارسية، لضمان تقديم الخدمة بشكل أفضل.
يتم إدارة مركز اتصال “937” من قبل فريق متخصص يعمل على مدار الساعة لتوفير خدمة مميزة للحجاج، سواء داخل المملكة أو خارجها. وتشمل مهامه تقديم الردود السريعة، ورفع تقارير تحليلية للقيادات الصحية لتعزيز عمليات اتخاذ القرارات بشكل أفضل.
