كشف م. هشام سعيد، نائب الرئيس التنفيذي للعمليات في صالات الحج والعمرة بمطار الملك عبدالعزيز بجدة، عن تطوير سبع مؤشرات قياسية لمراقبة الإجراءات التشغيلية وتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وأوضح أن المجمع يضم 20 جلسة انتظار تستوعب أكثر من 6000 حاج في آن واحد، بالإضافة إلى وجود مركز صحي متكامل مزود بأحدث التقنيات الصحية.
تم تطوير صالات التأشيرات السياحية وجذب العلامات التجارية العالمية والمحلية لرفع مستوى رضى المسافرين. وتم تطوير سبع مؤشرات قياسية لمراقبة الإجراءات التشغيلية. كما تم تحسين مناطق المجمع وتدشين مشاريع لاستقبال الحجاج بطريقة فاخرة.
تم توسيع مركز قبول الأمتعة وتنفيذ نظام ذكاء اصطناعي لتحليل حركة الحجاج بشكل دقيق. وتم العمل على إدارة الازدحامات والحفاظ على جودة الخدمات. هناك فرق طبية وتقنيات حديثة تقدم الخدمات الصحية بمركز مراقبة صحي متكامل بالمجمع.
تم تحقيق أرقام قياسية في العمليات وتحسين التجربة للمسافرين. وتم العمل على تقديم خدمات متميزة وتوفير التقنيات الحديثة لتقديم خدمة ممتازة لجميع ضيوف الرحمن بالمجمع.
