صرّحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بأن مصروفات المنافع التأمينية قد تجاوزت 33 مليار ريال في الربع الثاني لعام 2024، مع تجاوز مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل 344 مليون ريال، ومصروفات فرع الأخطار المهنية 179 مليون ريال. وأظهر التقرير الربعي تقدمًا في الخدمات الإلكترونية حيث تمت معالجة أكثر من 9.5 مليون معاملة بشكل إلكتروني، وصدر أكثر من 740 ألف شهادة للمنافع. وقد تعززت خدمة العملاء بزيادة عدد زوار الموقع الإلكتروني وخدمة الزيارة الافتراضية، وتخطت شهادات السلامة والصحة المهنية المصدرة خلال الربع الثاني 21 ألف شهادة. استقبل مركز الاتصال الهاتفي لخدمة العملاء أكثر من 197 ألف اتصال، وبلغ عدد زوار فروع المؤسسة حول المملكة 47 ألف عميل. بالإضافة إلى ذلك، نفذت المؤسسة أكثر من 1,600 زيارة و 13 ورشة عمل توعوية في مجال السلامة والصحة المهنية. تهدف المؤسسة إلى تعزيز رضا المشتركين وأصحاب العمل من خلال تقديم خدماتها بشكل مستدام من خلال القنوات المتعددة على مدار الساعة.
بالتفاصيل.. مصروفات المنافع التأمينية تتجاوز 33 مليار ريال
