افتتحت هيئة كهرباء ومياه دبي مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين في موقعه الجديد بـ ابن بطوطة مول في دبي، الإمارات العربية المتحدة. حفل الافتتاح شهد حضور معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، بالإضافة إلى عدد من المسؤولين البارزين في الهيئة.
في كلماته خلال الافتتاح، أكد معالي الطاير على التزام الهيئة بتنفيذ رؤية القيادة الرشيدة لجعل حكومة دبي نموذجًا ذكيًا بالكامل وعاصمة عالمية للاقتصاد الرقمي. وأشار إلى اعتماد أحدث التقنيات الإبداعية لتعزيز البنية التحتية الرقمية وتسريع عملية التحول الرقمي، بهدف تعزيز جودة الحياة والسعادة للمواطنين والمقيمين، وتقديم خدمات رقمية متطورة.
وأوضح أن الهيئة قد حققت نجاحًا كبيرًا في هذا السياق، حيث وصلت نسبة التبني الرقمي لخدمات الهيئة إلى 99.21% في النصف الأول من عام 2024. كما حصلت الهيئة على نتائج إيجابية عالية في تقدير السعادة للمتعاملين من خلال مختلف البرامج والمؤشرات، مما يعكس التزامها بتقديم خدمات ممتازة ومبتكرة.
يتميز المركز الجديد بتوفير خدمات وتسهيلات رقمية متقدمة تدعمها تقنيات الذكاء الاصطناعي والابتكارات الحديثة، بهدف توفير تجربة تفاعلية وفعالة للمتعاملين. وبموجب كود دبي للبيئة المؤهلة، يضمن المركز إمكانية الوصول لجميع فئات المجتمع بما في ذلك ذوي الهمم.
يشكل مركز المستقبل لإسعاد المتعاملين محطة هامة في رحلة التحول الرقمي التي تسعى الهيئة إلى تحقيقها، ويعد خطوة مهمة في تعزيز التفاعل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين في دبي.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: c26d222f-5e58-40f8-a42c-2862a3d89cb2
