أعلنت الاتحاد للشحن، التابعة للاتحاد للطيران، عن إجراء تغييرات شاملة في هيكلها التنظيمي بهدف تعزيز تجربة العملاء ودعم تطوير الأعمال ودفع النمو المستمر. وقد شهدت الهيكلية الجديدة إعادة تنظيم شبكتها العالمية إلى أربع مناطق رئيسية: جنوب آسيا وأوقيانوسيا، شمال شرق آسيا، أوروبا والأمريكيتين، وأفريقيا والشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة، بقيادة مدراء إقليميين جدد.
تم تكوين فرق إدارية لكل منطقة تحت قيادة مديرين مميزين لزيادة التواصل مع العملاء وتحسين الاستجابة لاحتياجاتهم بشكل أكثر فاعلية. ولتعزيز تجربة العملاء، تم إنشاء قسم خاص لتطويرها بقيادة لبنى اللحام، بهدف تلبية توقعات العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة تتمحور حول احتياجاتهم.
هام جدا أن الاتحاد للشحن تقوم بتعزيز فريق المبيعات والتزامها تجاه السوق الإماراتية من خلال تعيين ريان الهدار كمدير أول لتطوير أعمال الشحن. وفي هذا السياق، أكد ستانيسلاس برون، نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية لدى الاتحاد للشحن، على التزام الشركة ببناء شراكات قوية لتحقيق النمو والنجاح للأطراف المعنية.
من جهتها، أشارت الدكتورة ناديا البستكي، الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية والشؤون المؤسسية في الاتحاد للطيران، إلى أهمية الهيكل التنظيمي الجديد في تحسين خدمات الشركة والتزامها بأن تكون شريكًا محبوبًا في قطاع الشحن الجوي.
بإنشاء هذا الهيكل التنظيمي الجديد، تسعى الاتحاد للشحن لتقديم خدمة عملاء محسنة وتحقيق التميز التشغيلي، بهدف تحقيق رضا العملاء والنمو المستدام في قطاع الشحن.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: 7b1f4e28-f34e-451d-abf3-7df426db9d63
