في بعض الأحيان يستلم المستفيد من معاش الضمان الاجتماعي المطور دفعة مالية مقتوصة دون أن يكون على علم بالسبب. ويمكن للمستفيد التحقق من مبلغ الاستحقاق المقرر عبر مراجعة حاسبة المعاش، وإذا تبين له وجود نقص في المبلغ المستحق يمكنه رفع شكوى مالية لمراجعة الموضوع. وحسب دليل الأسئلة الشائعة، قد يكون نقص الدفعات المالية ناتجًا عن تغيرات في الحالة الاقتصادية للأسرة مثل ارتفاع دخل فرد من أفراد الأسرة أو وجود وظيفة جديدة أو ترك وظيفة أو زيادة/نقص في أفراد الأسرة. بالنسبة لآلية رفع الشكاوى المالية، يُمكن للمستفيد تقديم شكوى بعد الدخول إلى المنصة والانتقال إلى قسم الدفعات المالية ثم اختيار “تقديم شكوى مالية” وتقديم جميع المستندات اللازمة.
الضمان الاجتماعي.. أسباب نقص الدفعات المالية وكيفية تقديم شكوى
