أعلن بنك صحار الإسلامي – نافذة صحار الدولي الإسلامية – عن تحسين نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) لمركز اتصالاته. تم تغيير الرقم المخصص للزبائن للتواصل مع المركز إلى +968 2473 0037، مما يمكن الزبائن من التواصل على مدار الساعة. هذا التطوير يهدف إلى تعزيز تجربة الزبائن وضمان سلاسة التواصل والحصول على الدعم اللازم.
رئيس مجموعة الصيرفة الإسلامية، الفاضل عبدالواحد المرشدي، أكد أهمية هذه التحسينات في تقديم خدمات استثنائية وتجارب رقمية متميزة للزبائن. تطبيق نظام IVR المحسن يسهل المعاملات ويزيد من مستوى الأمان والسرعة في تقديم الخدمات للزبائن.
بالإضافة إلى الدعم عبر المكالمات، يمكن للزبائن الآن التواصل مع مركز الاتصالات بسهولة عبر قنوات متعددة للحصول على الدعم في أي وقت. يتضمن النظام خدمات ذاتية تسهل على الزبائن إنجاز المعاملات المصرفية بكل سهولة وأمان، مثل المصادقة الذاتية وإعادة تعيين الرقم السري والتحقق من رصيد الحساب.
صحار الإسلامي يدرك أهمية استمرار تطوير خدماته لتلبية احتياجات الزبائن وتحسين الخدمات والمنتجات المقدمة. الاستثمار في نظام IVR المطور يعكس التزام البنك بالابتكار والتميز وتقديم حلول مصرفية متطورة وفعالة.
صحار الدولي يسعى إلى تقديم خدمات مصرفية عالمية ومبتكرة للزبائن بناءً على مبادئ مثل السرعة والقيمة والرؤية الشاملة. يهدف البنك إلى تعزيز قيادته في الصيرفة المتوافقة مع الشريعة وتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم النمو المستدام.
للمزيد من المعلومات حول صحار الدولي، يمكن زيارة الموقع الرسمي: www.soharinternational.com.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: 118c3491-3249-4db9-b889-7f1d65e49a82
