أعلنت وزارة الحج والعمرة عن شروط جديدة لمكاتب شؤون الحجاج تهدف إلى تحسين خدمات الحجاج القادمين من الخارج، عبر منصة “استطلاع”. يقتضي الاعتماد تقديم طلب رسمي مع بيانات المسؤولين عن المكتب وأعضاء الفريق. يُشترط أن يكون العاملون في المكاتب مؤهلين ويتمتعون بسلوك حسن، مع ضرورة الارتباط بالمسار الإلكتروني.
تلك المكاتب مُلزَمة بالتقيد ببعض الضوابط، ومنها عدم استخدام المخيمات ووسائل النقل لخدمات غير مخصصة للحجاج. كما يحظر عليهم القيام بأعمال تجارية أو الحصول على عمولات من خدمات الحجاج.
تشمل المحظورات الأخرى منع التجمعات ذات الأغراض السياسية، أو أي نشاط قد يعيق أداء الحجاج للعبادات. يجب على المكاتب التأكد من مغادرة جميع الحجاج قبل إغلاق مقراتهم، فضلاً عن ضرورة إعداد مقر العمل بشكل يتوافق مع اشتراطات الوزارة.
يتحمل مكتب شؤون الحجاج كامل المسؤولية عن التأكد من عدم دخول أي مواد أو شعارات سياسية، أو أي ممارسات قد تخل بالنظام العام. كما يجب إدخال بيانات الحجاج في النظام الإلكتروني قبل وصولهم إلى المملكة.
