استعرضت “يونيفونك”، المنصة الرائدة في تقديم حلول المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مجموعة من حلولها خلال مشاركتها في مؤتمر “فنتك 24” الذي أقيم بالرياض في سبتمبر 2024. ومن خلال جلسة في “منتدى آفاق المستقبل”، تم تسليط الضوء على مجموعة من الحلول التي توفر تجارب مخصصة للعملاء، وتعزز من رضاهم، بالإضافة إلى تقديم روبوتات دردشة وحلول صوتية تساهم في أتمتة العمليات وتعزيز الكفاءة.
كما أعلنت “يونيفونك” عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة “برق للتقنيات المالية” التي تهدف إلى دمج حلول التواصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع التقنيات المالية المقدمة، ما يوفر خدمات دفع رقمية آمنة وميزات إدارة مالية متنوعة، مما يسهم في تبسيط المعاملات وتعزيز تجربة العميل.
وأكد أحمد حمدان، الرئيس التنفيذي لـ”يونيفونك”، التزام الشركة بدعم مساعي المملكة لتكون مركزاً رائداً للتقنية المالية، مشيراً إلى أهمية تحسين تفاعلات العملاء وعمليات الدفع الرقمي للخدمات المصرفية عبر الهواتف المحمولة.
يشهد السوق السعودي للتقنية المالية نمواً ملحوظاً، مع توقعات ببلوغ قيمته 33 مليار دولار بحلول 2026، ويرجع ذلك جزئياً إلى “رؤية المملكة 2030”. وتساهم حلول “يونيفونك” في تعزيز الابتكار وتقنيات التحول الرقمي، حيث تمنح الشركات القدرة على تصميم تجارب عملاء متعددة القنوات.
بالإضافة إلى ذلك، تعمل “يونيفونك” على تحسين خدمة العملاء من خلال توفير وسائل اتصال متعددة وتعزيز تجربة الواجهة لمساعدة الوكلاء، مما يعكس دورها الريادي في مجال الاتصالات. مشاركة الشركة في “فنتك 24” تدعم أهداف المملكة نحو أن تصبح مركزاً عالمياً في التقنيات المالية.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: c62ec6c3-c813-4f7a-b0a0-9f862189928c
