أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، أن رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أضفت طابع الريادة على الخدمات الحكومية في دبي، من خلال تعزيز الإبداع وتحقيق توقعات المتعاملين. جاء ذلك خلال حفل تكريم الفائزين في “برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية”، حيث تم تحسين 418 خدمة حكومية خلال عام واحد، مما أسفر عن وفورات تصل إلى 647 مليون درهم للمتعاملين. كما تم تقليص زمن الانتظار للحصول على الخدمات بنسبة 98%.
أعرب سموه عن فخره بالتطور السريع لهذا البرنامج الذي أسهم في تعزيز الثقة بين المتعاملين بنسبة 91%. وأكد سموه ضرورة العمل بروح الفريق الواحد لتقديم خدمات مبتكرة تدعم تنافسية دبي. كما هنأ الجهات الحكومية الفائزة مثل القيادة العامة لشرطة دبي وبلدية دبي و هيئة الطرق والمواصلات، مشدداً على أن جميع الجهات كانت فائزة في ارتقاء الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك، تم تسجيل أرقام قياسية في المرحلة الأولى من تطوير الخدمات الحكومية، حيث شهدت خفض عدد الزيارات المطلوبة للحصول على الخدمة بنسبة 74% وزمن معالجتها بنسبة 62%. ومن خلال “راية حمدان”، تم تحفيز الجهات الحكومية لتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المتعاملين.
من جهته، أوضح الأمين العام للمجلس التنفيذي، عبدالله محمد البسطي، أن التحول في الخدمات الحكومية يعكس التزام حكومة دبي بتقديم خدمات متميزة، ويشدد على أهمية الريادة والابتكار في التصميم والتقديم. وتستمر الجهود لدعم التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة في الخدمات الحكومية، ما يجعل دبي نموذجاً يحتذى به عالمياً.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : دبي – الإمارات اليوم
post-id: 86d2ec57-6ddf-4e43-805d-5a660ce244b3
