أعلنت مايكروسوفت عن مجموعة جديدة من ميزات الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تحسين بيئة العمل، حيث تم تعزيز قدرات مساعدها “كوبايلوت” Copilot في خدمات Microsoft 365. تتضمن هذه الميزات إطلاق “وكلاء الذكاء الاصطناعي” AI Agents، التي يمكن إنشاؤها عبر منصة Copilot Studio، المتوقع تجربتها العامة الشهر المقبل.
تسعى هذه الوكلاء المستقلون إلى تحويل العمليات التجارية، بدءاً من تسريع توليد العملاء المحتملين وحتى أتمتة إدارة سلاسل التوريد. يمكن للشركات تطوير مجموعة من الوكلاء الذين يديرون مهام متعددة بمجرد تزويدهم بالبيانات من أنظمة مثل Microsoft 365 Graph وDataverse.
من بين الوكلاء الجدد، يتميز وكيل تأهيل المبيعات بمساعدته للبائعين في تحديد الفرص الأكثر أهمية، بينما يركز وكيل الاتصالات مع الموردين على تحسين سلاسل التوريد من خلال مراقبة أداء الموردين. كما قدمت مايكروسوفت وكيلاً لتحسين العلاقات مع العملاء، الذي يعالج الاستفسارات بشكل مستقل ويعزز معرفة فرق خدمة العملاء.
تؤكد مايكروسوفت على التزامها بمعايير الأمان والخصوصية في تصميم هذه الوكلاء، موفرةً بيئة آمنة تُدير فيها هذه التقنيات. تشير الشركة إلى أن أكثر من 60% من شركات “فورتشن 500” تعتمد على خدماتها، حيث حققت العديد منها وفورات مالية ملحوظة بفضل تحسين الإنتاجية.
هذا التطور في استخدام الذكاء الاصطناعي يعد فرصة هامة للشركات لإعادة تصور العمليات اليومية وتعزيز نتائج الأعمال.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 8
المصدر الرئيسي : الشرق
post-id: 7ddc8e32-d746-4b17-8d8b-18d9986971f0
