شركة طيران أميركية تدفع ثمناً باهظاً لسوء معاملتها للمعاقين

شركة طيران أميركان أيرلاينز تواجه غرامة ضخمة قدرها 50 مليون دولار من الحكومة الأميركية بسبب سوء معاملتها للمسافرين المعاقين. ذلك نتيجة لفشل الشركة في تقديم المساعدة اللازمة لذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى تلف آلاف الكراسي المتحركة خلال خمس سنوات. وزارتا النقل الأميركية أفادت بأن بعض المسافرين تعرضوا للإصابة، لكنها لم تحدد الأرقام.

تجدر الإشارة إلى أن الغرامة تشمل خصماً بقيمة 25 مليون دولار للاستثمارات التي قامت بها الشركة لتحسين خدماتها، وهو قرار يأتي كنقطة إنقاذ لها وسط الانتقادات. التحقيقات جاءت بعد تلقي ثلاث شكاوى من منظمة “المحاربون القدماء المقعدون”، وصادر المحققون مقاطع فيديو تظهر تصرفات غير مهنية للعمال، مثل دفع كرسي متحرك على منحدر مما أدى إلى انقلاب الكرسي.

وزير النقل الأميركي، بيت بوتيجيج، صرح بأن شركة أميركان أيرلاينز تعتبر “واحدة من أسوأ المخالفين” في هذا الصدد. كما أضاف أن الوزارة تجري تحقيقات مشابهة مع شركات طيران أخرى، دون ذكر أسماء هذه الشركات.

هذا الحدث يسلط الضوء على أهمية تحسين خدمات النقل لذوي الاحتياجات الخاصة ويعكس التحديات التي تواجهها بعض شركات الطيران في التوافق مع القوانين واللوائح المتعلقة بدعم المعاقين.