هواوي تتعاون مع سلام موبايل لتعزيز تجربة العملاء في السعودية
أعلنت هواوي عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سلام موبايل، بهدف تحسين تجربة العملاء لدى كلا الشركتين في السوق السعودي. تم توقيع الاتفاقية خلال حفل رسمي شهد حضور شخصيات بارزة، مثل كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية، والمهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام، بالإضافة إلى عمرو الدسوقي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في سلام.
تتضمن مذكرة التفاهم العديد من المبادرات التي تهدف إلى تقديم مزايا وعروض حصرية لعملاء هواوي وسلام موبايل. من بين هذه المبادرات، سيتم تقديم عروض خاصة لمستخدمي هواوي، مدعومة بمواد تسويقية متنوعة. كما سترتفع جودة الخدمات التي تقدمها كلا الشركتين من خلال هذه الشراكة.
وقال كيث لي: “تمثل هذه الاتفاقية فرصة للعمل مع سلام موبايل لتقديم تجارب رقمية متطورة للعملاء، ونحن سعداء بدعم هذا التعاون وتوفير المزيد من الخدمات الحصرية لمستخدمي هواوي عبر سلام.”
من جانبه، قال المهندس أحمد العنقري: “تعكس هذه الشراكة مع هواوي التزامنا المشترك بالارتقاء بتجربة العملاء من خلال تقديم عروض وحلول مخصصة للارتقاء بتجاربهم الاتصالية. ونسعى من خلال هذا التعاون إلى تقديم قيمة أكبر وراحة لعملائنا، مما يعزز من التزامنا بالتميز في كل ما نقدمّه.”
علاوة على ذلك، ستقوم سلام موبايل بتقديم بطاقات قسائم لعملاء هواوي عبر مجتمع My Huawei، مما سيعزز من التفاعل بين العملاء ويضيف قيمة لتجربتهم. لتحسين تجربة العملاء، ستقوم هواوي بتركيب جهاز خدمة ذاتية خاص بسلام موبايل في المتجر الرئيسي، مما يسهم في توفير سهولة الوصول إلى خدمات سلام.
واحدة من الجوانب المميزة في هذا التعاون هي تنظيم هواوي لبطولات رياضات إلكترونية في صالة عرض سلام موبايل بالرياض، مما يعكس تركيز الشركتين على توفير تجارب مبتكرة وجذابة للعملاء.
تعتبر مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين واحدة من ثلاث مجموعات داخل شركة هواوي، وتقدم تشكيلة واسعة من المنتجات تشمل الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، واللابتوبات، والأجهزة القابلة للارتداء. في عام 2023، بلغ إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير في هواوي أكثر من 23 مليار دولار، وهو ما يعكس التزام الشركة بالابتكار والتطور.
تكلل هذه الشراكة جهود هواوي وسلام لتعزيز خدماتهما في السوق السعودي، مما يعد بمستقبل واعد للعملاء.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : zawya
post-id: a2a9923a-9f11-49fe-bfa7-373d5ec0802d
