دعت الهيئة العامة للنقل مقدمي خدمات نقل الركاب عبر التطبيقات الإلكترونية إلى الالتزام بالتعليمات المنظّمة لضمان تقديم خدمات آمنة ومريحة. وشدّدت الهيئة على أهمية تحميل الركاب من الأرصفة المخصصة للمشاة لضمان سهولة الوصول وتقليل المخاطر على الطرق. كما أكدت على ضرورة توفير وسائل السلامة اللازمة، مثل صلاحية المركبة وتجهيزاتها.
كما منعت الهيئة التدخين داخل المركبات من أجل ضمان بيئة صحية وآمنة أثناء التنقل. وطالبت السائقين بالالتزام بقواعد السير وفق نظام المرور والأنظمة التنفيذية المعتمدة. وفي إطار تعزيز الثقة بالخدمات، أكدت الهيئة على أهمية حفظ أمتعة الركاب وتسليمها بشكل آمن.
وقامت الهيئة بإيقاف نشاط تطبيقين لنقل الركاب وتطبيق لتوصيل الطلبات، نتيجة لمخالفات تتعلق بعدم الحصول على التراخيص اللازمة ومخالفة الأنظمة. وشددت على ضرورة التزام جميع تطبيقات نقل الركاب بالأنظمة والقوانين، مع حصر قيادة المركبات على السعوديين والسعوديات فقط.
تأتي هذه الإجراءات ضمن جهود الهيئة العامة للنقل لتحسين مستوى خدمات النقل وتعزيز الثقة في المنظومة النقل الذكية. ودعت الهيئة الركاب للإبلاغ عن أي مخالفات أو استفسارات لتحقيق جودة أكبر في الخدمات. وتجدر الإشارة إلى أن الهيئة تعمل على تحديث الضوابط والإجراءات التنظيمية لتتواكب مع التطورات في القطاع، دعماً لرؤية المملكة 2030.
