يقدم قطار الرياض مجموعة متنوعة من خيارات التذاكر التي تناسب احتياجات الركاب. في الفترة الترويجية، تشمل التذاكر: تذكرة لمدة ساعتين مقابل 4 ريالات، تذكرة لمدة 3 أيام بـ 20 ريال، تذكرة لمدة 7 أيام بـ 40 ريال، وتذكرة لمدة 30 يومًا بـ 140 ريال. كما يمكن للأطفال الأقل من 6 سنوات السفر مجانًا بشرط أن يكونوا برفقة شخص بالغ.
توفر خدمات قطار الرياض أيضًا تسهيلات كبيرة لذوي الإعاقة. يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بخصومات وامتيازات خاصة، شريطة تقديم الوثائق اللازمة مثل الهوية الوطنية أو بطاقة “تسهيلات”.
أما بالنسبة لذوي الصعوبات الحركية، فتشمل المميزات إمكانية الوصول إلى جميع محطات القطار عبر المصاعد، بالإضافة إلى بوابات تذاكر عريضة وتصميم أبواب مناسبة لاستخدام الكراسي المتحركة. أما الركاب ضعاف السمع فيمكنهم متابعة الرحلات من خلال الإعلانات الصوتية والشاشات الرقمية التي تقدم معلومات محدثة عن جداول القطارات.
يشمل مشروع القطار الكهربائي 6 محاور رئيسية بطول إجمالي يبلغ حوالي 176 كيلومتر، مع 85 محطة تغطي المناطق ذات الكثافة السكانية والأنشطة المهمة، مثل المنشآت الحكومية والتجارية والتعليمية. يربط المشروع بين عدة نقاط رئيسية مثل مطار الملك خالد الدولي ومركز الملك عبد الله المالي، ويعتمد على 202 قطار عند الافتتاح، مع إمكانية التوسع مستقبلاً ليصل إلى 338 قطارًا.
