بعد انقطاع لساعات.. ميتا تعلن عودة خدماتها وسط شكاوى من المستخدمين

ميتا تعلن استعادة خدماتها وسط شكاوى مستمرة من المستخدمين

بعد انقطاع دام حوالي 6 ساعات، أعلنت شركة ميتا، مساء الأربعاء، عن إعادة خدماتها الرقمية، متضمنة فيسبوك، إنستجرام، ماسنجر، واتساب، وثريدز. وقد أكدت الشركة عبر منصة إكس أنها حلت المشكلة التقنية بنسبة 99% وتعمل على تحسين الحل البرمجي.

رغم ذلك، اشتكى عدد من المستخدمين من مشاكل إضافية، حيث أفاد البعض أنهم واجهوا صعوبات في تلقي أكواد توثيق الهوية (2FA) بعد تسجيل خروج غير متوقع من حساباتهم. كما توقفت خدمات الدفع عبر بطاقات الائتمان للمستخدمين الذين كانوا يمارسون عمليات شراء عبر حساباتهم.

علاوة على ذلك، استقبل بعض المستخدمين رسائل بريد إلكتروني تحتوي على أكواد توثيق، رغم أنهم لم يطلبوا أي تغييرات على كلمات المرور. أثار هذا الأمر تساؤلات حول احتمال تسريب بيانات المستخدمين أو تعرض حساباتهم لمحاولات اختراق.

من جهة أخرى، أظهرت منصة “داون ديتيكتور” أن عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات ميتا بدأ بالتناقص، مما يشير إلى أن الخدمات تعود إلى حالتها الطبيعية.

المثير للاهتمام أن هذا الانقطاع تزامن مع مشاكل تقنية مماثلة طالت مجموعة من الخدمات الإلكترونية العالمية، بما في ذلك ChatGPT وSora من OpenAI، وخدمات جوجل، فضلاً عن أعطال في شبكات المحمول مثل تي موبايل وفيرايزون، بالإضافة إلى منصات اجتماعية أخرى مثل إكس وتيك توك. حتى الآن، لم يتم تحديد رابط واضح بين هذه الأعطال المتعددة.