قام الشيخ عبدالرحمن السديس، رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، بجولة ميدانية لتفقد الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد الحرام. وشملت الجولة عدة إدارات مثل وكالة الأئمة والمؤذنين، ووكالة التوجيه والإرشاد، ووكالة التوعية الدينية، بالإضافة إلى الإدارة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر.
خلال الجولة، دعا السديس إلى تعزيز الجهود لتقديم خدمات دينية وإرشادية متميزة، مشددًا على ضرورة استخدام التحول الرقمي والتكنولوجيا الحديثة. واعتبر أن إطلاق تطبيقات ذكية ومنصات رقمية سيساعد في تحسين تجربة القاصدين وتمكينهم من الوصول إلى المعلومات بسهولة، مما يعكس رسالة الوسطية والنور من الحرمين الشريفين إلى العالم.
كما استمع السديس لمقترحات الوكلاء وأكد على أهمية تبني قيم التسامح والوسطية في العمل. وشدد أيضًا على الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمات للزوار والمعتمرين، مع التركيز على أسس مؤسسية محكمة لتحسين التجربة الكاملة للقاصدين.
وفي سياق متصل، كشف السديس عن خطط رئاسة الشؤون الدينية لإطلاق منصات رقمية وتطبيقات ذكية تهدف إلى رفع تجربة المعتمرين والزائرين إيمانيًا وثقافيًا، متماشية مع الاستراتيجيات والتوجيهات التنظيمية المعتمدة. وأشار إلى أن تعزيز العمل الميداني هو جزء أساسي من الرؤية المستقبلية للرئاسة، بما يلبي تطلعات القيادة الرشيدة. تأتي هذه الجولة في إطار الحرص على تنفيذ الخطة الاستراتيجية بكفاءة وجودة عالية.
