ذكاء اصطناعي غير مُقنع.. استطلاع يكشف استياء عملاء آبل وسامسونج

أظهر استطلاع حديث أجرته منصة “SellCell” المهتمة بتجارة الهواتف الذكية، أن مستخدمي هواتف آيفون مهتمون بمزايا الذكاء الاصطناعي، لكن معظمهم غير راضين عن تحسينات “Apple Intelligence” الحالية. وأفاد الاستطلاع أن نحو 47.6% من مستخدمي آيفون يعتبرون الذكاء الاصطناعي عاملاً مهماً عند شراء الهواتف، مقارنةً بـ 23.7% من مستخدمي سامسونج.

على الرغم من ذلك، عبر 73% من مستخدمي آيفون و87% من مستخدمي هواتف جالاكسي عن عدم رضاهم عن المزايا المتاحة، واعتبروا أنها “غير قيّمة” أو “لا تضيف قيمة مهمة” لتجربة الاستخدام.

كما أظهر الاستطلاع تفضيلات المستخدمين بشأن مزايا “Apple Intelligence” قبل تحديث iOS 18.2، حيث تصدّرت “أدوات الكتابة” بنسبة 72%، تلتها “ملخصات الإشعارات” و”الرسائل ذات الأولوية”، بينما كانت “الردود الذكية” الأقل شيوعاً. يُذكر أن هذا الاستطلاع أُجري قبل إطلاق تحديث iOS 18.2 الذي أضاف تحسينات تشمل توليد الصور والرموز التعبيرية، ودمج “ChatGPT” في المساعد الصوتي سيري.

تثير هذه النتائج تساؤلات حول كيفية تطوير المزايا المستقبلية لأجهزة آبل وسامسونج، وأهمية التحسينات المرتقبة في تغيير نظرة المستخدمين السلبية تجاه تقنيات الذكاء الاصطناعي الحالية.