مبادرة “عون الحرم” التي تنفذها الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، تعتبر واحدة من المبادرات الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف إلى تقديم خدمات متميزة لذوي الإعاقة داخل البيت العتيق.
تسعى “عون الحرم” إلى تيسير تنقل الأشخاص ذوي الإعاقة داخل المسجد الحرام من خلال توفير عربات كهربائية كبيرة مزودة بمنحدرات ملائمة لجميع الفئات. تعتمد مبادرة التنفيذ على استقبال الزوار وتسهيل تنقلهم عبر عربات الجولف، مع وجود مشرفين مختصين لضمان تقديم الخدمة بأفضل صورة.
خلال العام 1445هـ، استفاد ما يقارب 46,590 شخصًا من ذوي الإعاقة من هذه المبادرة، مما يعكس حرص الهيئة على رضا الزوار وتوفير بيئة مناسبة لهم.
كما قامت الهيئة بتقديم “منظومة الإرشاد المكاني” باستخدام نظام الملاحة GPS، لتعزيز تجربة الزوار والمعتمرين في الوصول إلى الأماكن المختلفة داخل المسجد الحرام بسهولة ويسر. تشمل هذه المنظومة خريطة تفاعلية رقمية ودليل إرشادي ورقي، مما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تأتي هذه الجهود ضمن استراتيجيات الهيئة المستمرة لتطوير الخدمات وتحقيق راحة الزوار، في إطار سعيها لتحسين تجربة الحج والعمرة.
في سياق آخر، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن وصول نصف مليون حاج من مختلف دول العالم إلى المملكة، مما يعكس التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لزوارها. يمكن متابعة آخر الأخبار عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : موقع سيدتي
post-id: f82957cf-d4ef-4ad7-805a-3dfe51d78484
