هيئة كهرباء ومياه دبي تطرح خطة شاملة لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية
دبي، الإمارات العربية المتحدة: برئاسة معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، استعرضت الهيئة خارطة طريق متكاملة لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع التركيز على استخدام “مايكروسوفت 365 كوبايلوت” في جميع عملياتها التشغيلية والخدمية.
تهدف هذه الخطة إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة المتعاملين، بما يدعم مكانة الهيئة كجهة رائدة في الابتكار التقني على الصعيد الحكومي. وقد شهدت الفعالية حضور المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع الابتكار والمستقبل، إلى جانب فريق الإدارة العليا في الهيئة.
أكد معالي سعيد محمد الطاير التزام الهيئة برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، التي تدعو إلى تحديث الابتكارات والتقنيات العالمية. وقال: “نعمل في الهيئة على استشراف المستقبل وصنعه، انسجاماً مع استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، من خلال تبني حلول رقمية مبتكرة تعزز تنافسية الدولة، وتضمن الاستجابة السريعة للمتغيرات العالمية، وفتح آفاق جديدة للنمو المستدام في قطاعي الطاقة والمياه.”
وأشار معاليه إلى أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك منصة “مايكروسوفت باور بلاتفورم” والمساعد الذكي “مايكروسوفت 365 كوبايلوت”، يلعب دوراً مهماً في تحسين الأداء والإنتاجية، ويعزز من سعادة الموظفين والمتعاملين. بدأت الهيئة رحلتها مع الذكاء الاصطناعي في عام 2017، حيث كانت من بين المؤسسات الخدماتية العالمية الأولى التي اعتمدت تقنية “كوبايلوت” من مايكروسوفت. كما كانت من السابقين في استخدام تقنية “تشات جي بي تي” لتعزيز خدماتها وتحسين تجربة المتعاملين عبر قنواتها الرقمية، بما في ذلك موظفها الافتراضي “رمّاس”.
في إطار جهودها لتحقيق الابتكار والتحول الرقمي، وسعت الهيئة نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتشمل مجالات حيوية عديدة مثل “رمّاس” لدعم العمل والمتعاملين، وأمن المعلومات، وأداة تعلم الآلة من “إس.إيه. بي”، وتجربة الموظفين الرقمية، ومركز التقييم، بالإضافة إلى خدمات الموارد البشرية، وسياسات الأمن، والبيانات المالية، وبوابة خدماتك الإلكترونية، إلى جانب خدمات مكتب دعم تقنية المعلومات، وإجراءات الحوكمة والامتثال، ومنصات استشراف المستقبل، وباور بي آى، ومنصة لينكد التعليمية.
-انتهى-
عدد المصادر التي تم تحليلها: 4
المصدر الرئيسي : بيانات صحفية
post-id: a401c32e-5773-48c0-b166-e030023921a8
