“تقييم” و “نجم” توقعان اتفاقية تعاون لدعم خدمات التقدير الإلكتروني لأضرار المركبات

“تقييم” و”نجم” توقعان اتفاقية تعاون لدعم خدمات التقدير الإلكتروني لأضرار المركبات

في إطار سعيها المستمر لتطوير منظومة “تقدير”، وقعت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين “تقييم” اتفاقية تعاون مع شركة نجم لخدمات التأمين، بهدف دعم خدمات التقدير الإلكتروني للأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية البسيطة في مختلف مناطق المملكة.

حفل توقيع الاتفاقية تم تنظيمه يوم الإثنين، 13 يناير 2025، في مقر الهيئة بمدينة الرياض. حيث وقع الاتفاقية كلٌ من سعادة الرئيس التنفيذي لتقييم، المهندس فيصل بن بدر المنديل، وسعادة الرئيس التنفيذي لشركة نجم، الأستاذ محمد بن يحيى الشهري.

تهدف الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الطرفين لتطوير نظام “تقدير” الإلكتروني، وتمكين مراكز تقييم أضرار المركبات، المشرفة عليها الهيئة، من تقديم خدماتها بشكل إلكتروني. وذلك بالتعاون مع شركة نجم عبر رفع بيانات المركبات المشاركة في الحوادث البسيطة، بالإضافة إلى توفير صور دقيقة وشاملة لحالة المركبات والأضرار، والتي تُستخدم في عملية التقدير. هذه الخطوات تهدف إلى تعزيز دقة النتائج، وتقليل الوقت المستغرق في الإجراءات، مما يعزز تجربة العملاء في الحصول على التقييم اللازم وفق معايير تقدير دون الحاجة إلى الزيارة الفعلية لمراكز تقدير الأضرار. كما تشمل الاتفاقية تدريب الكوادر البشرية في شركة نجم وتأهيلهم للقيام بالخدمة.

تعكس هذه الاتفاقية التزام الطرفين بتقديم خدمات متطورة مواكبة للتحول الرقمي في المملكة. وتأمل تقييم أن يسهم التعاون في تحسين تجربة العملاء، مما يمكنهم من الحصول على تقديرات أسرع وأكثر دقة.

بدوره، صرح الرئيس التنفيذي لتقييم، المهندس فيصل المنديل، أن “هذه الاتفاقية تأتي امتداداً لجهود تقييم في تطوير منظومة “تقدير” والتي تسعى من خلالها إلى حفظ الحقوق وتقدير أضرار المركبات بمهنيّة واحترافية، بما يضمن سلامة المركبة بعد إصلاحها، وتقديم خدمة أفضل للمستفيدين”. وأشار إلى أن ذلك يتم من خلال العمل وفق معايير مهنية وفنية معتمدة، وكوادر تم تأهيلها وتدريبها وفق أفضل الممارسات العالمية.

كما أعرب الرئيس التنفيذي لشركة نجم، الأستاذ محمد الشهري، عن سعادته بالتعاون بين نجم وتقييم في إعادة تصور تجربة العملاء بعد الحادث. وأكد أن هذا التعاون يسهل حصولهم على تقرير تقدير الأضرار إلكترونياً، مما يختصر الوقت والجهد ويعكس رؤية نجم الاستراتيجية في توظيف التقنية الرقمية لتحسين تجربة العملاء.

يُذكر أن شركة نجم لخدمات التأمين تأسست عام 1428هـ (2007) بهدف تمكين قطاع التأمين على المركبات في المملكة، حيث تقدم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات التأمينية في أكثر من 40 مدينة ومحافظة.