دشنت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي خطتها التشغيلية لموسم رمضان المبارك، والتي تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم الدينية في أجواء روحانية مميزة.
وذلك من خلال تعزيز الدور الدعوي والإرشادي والتوجيهي للحرمين الشريفين، والارتقاء بالخدمات المقدمة للمصلين والمعتمرين والزوار، لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في خدمة قاصدي الحرمين خلال الشهر الفضيل.
أرقى الخدمات لضيوف الرحمن
وتعتمد الخطة التشغيلية لموسم رمضان على مرتكزات أساسية تشمل محورية الضيف والعناية باحتياجاته عبر تقديم أرقى الخدمات، وإثراء تجربة القاصدين عبر تطوير الخدمات المقدمة في جميع المجالات، وإبراز رسالة الحرمين الشريفين الوسطية التي تعكس قيم الاعتدال والتسامح وتهيئة الأجواء الإيمانية التعبدية لضمان توفير بيئة روحانية مميزة تعين الزوار والمعتمرين على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
تشمل الخطة التشغيلية محاور استراتيجية تغطي جميع الجوانب الدينية والإرشادية والتقنية والخدمية، حيث يأتي محور رسالة الأئمة والمؤذنين في مقدمة هذه المحاور والذي يتضمن مبادرة ترتيل، ومبادرة تعزيز مكانة أصحاب الفضيلة أئمة الحرمين الشريفين والمؤذنين. كما تشمل مبادرة نشر رسالة الأئمة والمؤذنين بهدف تقديم أجواء روحانية من خلال تلاوات قرآنية متميزة وخطب ودروس دينية مؤثرة.
ويشمل المحور العلمي والإرشادي والمكتبات والبحث العلمي مجموعة من البرامج المتخصصة التي تهدف إلى تعزيز الوعي الديني لدى قاصدي الحرمين الشريفين من خلال تنظيم 98 حلقة علمية يومية و220 حلقة لتحفيظ القرآن الكريم يوميًا، بالإضافة إلى تقديم 20,000 ساعة لتعليم القرآن وتصحيح التلاوة وتوزيع 1,000,000 مطبوع توعوي وإرشادي.
تقنية ورقمنة
ويعتمد المحور التقني والرقمي واللغات والترجمة على أحدث التقنيات لخدمة زوار الحرمين الشريفين من مختلف الجنسيات، حيث يتضمن هذا المحور تشغيل 4 روبوتات توجيهية وتقديم 700 ساعة بث رقمي بلغات متعددة، بالإضافة إلى ترجمة الخطب والدروس إلى 10 لغات عبر مختلف المنصات الإلكترونية. كما يشمل هذا المحور التطبيقات الإلكترونية ومنصة منارة الحرمين والشاشات الإلكترونية والمترجم الفوري بالذكاء الاصطناعي.
ويركز المحور الدعوي والفكري والتوجيهي على تعزيز التوعية الدينية من خلال مبادرات تشمل عليكم بسنتي ومبادرة وليطوفوا وبرنامج الحقائب الرقمية، ونشر المحتويات الدعوية عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ويشمل المحور الميداني والتوعوي عددًا من المبادرات التي تهدف إلى تعزيز الوعي الديني والتربوي لدى زوار الحرمين الشريفين ومنسوبي الرئاسة، ومنها مبادرة تعظيم المسجد الحرام ومبادرة التوعية الذاتية ومبادرة توعية قاصدينا شرف لمنسوبينا ومبادرة الاصطفاء في تعظيم مسجد المصطفى.
ويعزز المحور الإثرائي والتطوعي ثقافة العمل التطوعي، من خلال مبادرات تشمل حياة قارئ ومن تطوع خيرًا.
وضمن الجهود الرامية إلى تحسين الأداء الإداري والخدمي يأتي محور الخدمات المشتركة والمساندة، والذي يتضمن مبادرة همة وعزيمة التي تهدف إلى رفع مستوى الأداء الإداري وتحقيق التكامل بين مختلف الإدارات خلال موسم رمضان لضمان تقديم خدمات متميزة.
تطوير وتدريب
ويحظى محور رسالة الشؤون النسائية بأهمية كبيرة ضمن الخطة التشغيلية لموسم رمضان حيث يشمل مسارات متعددة تشمل التطوير والتدريب والتوجيه والإرشاد والحلقات القرآنية لضمان تقديم الخدمات المتميزة للنساء الزائرات.
وتعكس الإحصائيات حجم الجهود الكبيرة التي تبذلها رئاسة الشؤون الدينية في خدمة قاصدي الحرمين، حيث يشارك في إمامة وخطابة المسجد الحرام 10 أئمة وفي المسجد النبوي 11 إمامًا وخطيبًا. كما يرفع الأذان في المسجد الحرام 23 مؤذنًا وفي المسجد النبوي 20 مؤذنًا، ويعمل 100 مفتي على الإجابة عن أسئلة الزوار مع تخصيص 30 مفتيا في نقاط إجابة لضمان توفير الفتاوى في مختلف المواقع.
توفر الرئاسة 700 ساعة بث رقمي بلغات متعددة، وتوزع 20,000 مصحف بلغة برايل و150,000 مصحف بعدة لغات. بالإضافة إلى تنظيم 98 حلقة علمية يوميًا و220 حلقة لتحفيظ القرآن الكريم.
تشمل الجهود التوعوية توزيع 1,000,000 مطبوع توعوي وإرشادي، وتشغيل 4 روبوتات توجيهية للإجابة على أسئلة الزوار. كما توفر الرئاسة خدمات الترجمة الفورية إلى 10 لغات لضمان إيصال المحتوى الديني إلى أكبر شريحة ممكنة.
وتأتي هذه الخطة ضمن جهود رئاسة الشؤون الدينية الرامية إلى تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات الدينية والإرشادية لقاصدي الحرمين الشريفين خلال موسم رمضان وفق أحدث التقنيات والمعايير العالمية.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : عبدالعزيز العمري – مكة المكرمة
post-id: 040720d3-8d69-42a0-8db8-66d613973e04
