تعتزم السعودية تأسيس منصة وطنية موحدة لاستقبال شكاوى المستهلكين، بهدف تعزيز حقوقهم وتحقيق عدالة في الأسواق. وجاء ذلك وفقاً لتصريحات أحمد المهلكي، المدير التنفيذي لجمعية حماية المستهلك.
خلال حفل الجمعية السنوي الذي نظم تزامناً مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، أُطلق الدليل الإلكتروني الموحد لحقوق وواجبات المستهلك، بالإضافة إلى مجموعة من المبادرات والخدمات الجديدة. وشمل الحفل توقيع مذكرات تفاهم بين الجمعية وجهات حكومية لتعزيز حقوق المستهلك ودعمه في قراراته الشرائية.
وذكر المهلكي أن الجمعية قدمت مؤشراً للأسعار، الذي يتيح للمستهلكين خيارات متعددة لمساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لميزانياتهم، كما يتيح لهم مقارنة جودة المنتجات بين الأسواق بشكل إلكتروني. كما تم التأكيد على أهمية تقديم خدمات ما بعد البيع من قبل الجهات التجارية، بما في ذلك ضمان المنتجات وخدمات الصيانة وتوفير قطع الغيار.
وبالنسبة للدليل الموحد، أوضح المهلكي أن الهدف منه هو تمكين المستهلكين من التعرف على حقوقهم كما نصت عليها الأنظمة والقوانين في جميع الوزارات المعنية، مما يسهل عليهم فهم حقوقهم وآلية المطالبة بها من خلال الرجوع إلى الدليل.
تظهر هذه المبادرات التزام السعودية بتحسين تجربة المستهلك وتعزيز ثقافة حقوق المستهلكين، مما يسهم في بيئة تجارية أكثر شفافية وعدالة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 6
المصدر الرئيسي : الاقتصادية
post-id: 598e40dc-7e05-4801-a2fb-92f1f5866667
