دبي أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد في النصف الشرقي للكرة الأرضية

حصلت دبي على التصنيف الرسمي العالمي بوصفها أول وجهة سياحية معتمدة للتوحد™ في النصف الشرقي للكرة الأرضية، وذلك ضمن خطوة تعكس الجهود الحثيثة التي تبذلها الإمارة لجعل العروض والتجارب السياحية متاحة وميسرة وشاملة لجميع سكان المدينة وزوارها. يتماشى هذا الإنجاز مع الأولويات الرئيسة لأجندة دبي الاقتصادية D33 التي تعزز تنمية المواهب، والشمولية الاجتماعية، وجودة الحياة، كما يتزامن مع عام المجتمع في دولة الإمارات، الذي يهدف إلى تعزيز الروابط وتهيئة مساحات شاملة ترسخ قيم التعاون والانتماء والتجارب المشتركة.

أسهمت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي في الجهود المشتركة للحصول على هذا التصنيف العالمي الصادر عن المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، حيث قدمت الجهات المعنية والشركاء الكثير من المبادرات والخيارات لتعزيز سهولة الوصول لمختلف التجارب، بما فيها منظومة الطيران، والفنادق، ومناطق الجذب السياحي ووسائل النقل.

وضمت أبرز المبادرات إجراء برامج تدريبية شاملة للقوى العاملة، وتقديم الدعم للزوار في المواقع السياحية، وكذلك توفير الإرشادات الحسية والشرائط الخاصة بالإعاقات المخفية حرصاً على توفير تجربة سلسة وشاملة للجميع. خضعت جميع المواقع المعتمدة لمراجعة ميدانية، وتم تزويدها بإرشادات حسية مخصصة تم تطويرها بواسطة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر.

تضمنت إجراءات الحصول على التصنيف التعاون بين دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي والمجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر IBCCES، لتوفير برامج تدريبية حول التوحد والإدراك الحسي للكوادر العاملة التي تتواصل بشكل مباشر مع الزوار. أسهمت منصة التدريب عبر الإنترنت التي طورتها كلية دبي للسياحة، التابعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، في تزويد المتدربين بالمهارات والمعارف اللازمة لتوفير تجربة شاملة لأصحاب الهمم من ذوي الاحتياجات الخاصة.

تواصل كلية دبي للسياحة تقديم برنامج الخدمة الشاملة، وهو برنامج تعلّم ذاتي يهدف إلى تعليم المشتركين كيفية العناية بأصحاب الهمم والتواصل معهم بشكل فعال. تتضمن الوحدات التدريبية قصصاً واقعية، وجلسات تفاعلية، ومقاطع فيديو تسلط الضوء على كيفية التعامل مع هذه الفئة بمهارة عالية.

وقال المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري، عصام كاظم: «تصنيف دبي كوجهة سياحية معتمدة للتوحد™ هو إنجاز مهم يعزز مساعينا الهادفة إلى توفير السياحة الميسرة». أضاف: «الجهود الحثيثة والدعم الكبير من شركائنا، ومنهم المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر، أسهمت في تحقيق هذا الإنجاز المهم».

قال الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة المجلس الدولي لمعايير الاعتماد والتعليم المستمر (IBCCES) مايرون بينكومب: «تواصل دبي الارتقاء بمعايير السياحة الميسرة لتحسين الخدمات المقدمة، ويفخر المجلس بالمساهمة في دعم هذه المبادرة».

وكان مطار دبي الدولي أول مطار دولي في العالم يحصل على شهادة البيئة الصديقة لذوي التوحد™، حيث قام بنجاح بتوسيع برنامج التدريب المتخصص حول التحديات الخفية وطيف التوحد.

قال الرئيس التنفيذي لمطارات دبي بول غريفيث: «نفخر في مطارات دبي بشراكتنا الفاعلة في تحقيق رؤية دبي الطموحة لتصبح وجهة عالمية معتمدة للتوحد، ونلتزم بتوفير بيئة ترحيبية».

وقطعت «طيران الإمارات» شوطاً كبيراً لتصبح رسمياً أول ناقلة جوية معتمدة في العالم لذوي التوحد بعد تدريب موظفيها على دعم المسافرين.

قال نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات، عادل الرضا: «لقد حصلت طيران الإمارات على شهادة الاعتماد الرسمية كمركز صديق لذوي التوحد، ونعد هذه الإنجازات خطوات محورية نحو ترسيخ مكانة دبي كأول وجهة معتمدة في دعم المسافرين».

وأدى الدعم المقدم من الوجهات ومناطق الجذب السياحي في الإمارة دوراً محورياً في إطار الجهود الرامية إلى الحصول على تصنيف الوجهة المعتمدة للتوحد. قالت الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ورئيس التعليم والثقافة في مدينة إكسبو دبي، مرجان فريدوني: «بحصولها على تصنيف وجهة معتمدة للتوحد، تُثبت دبي إمكانية النجاح والازدهار في قطاعي السفر والسياحة».

تملك دبي القابضة للترفيه مجموعة من المواقع السياحية التي حصلت على شهادة مركز التوحد المعتمد™. وقالت نائب الرئيس للثقافة المؤسسية والاستدامة في دبي القابضة، العنود الهاشمي: «نحن فخورون بمساهمتنا في تعزيز مكانة دبي كوجهة داعمة للمسافرين من ذوي التوحد».

تم وضع قائمة بأسماء كل الوجهات الحاصلة على شهادات اعتماد كمركز معتمد للتوحد على IBCCES Accessibility App، المتوفر للتحميل المجاني.