الموارد البشرية السعودية تطلق مبادرة أنورت لخدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج

الموارد البشرية السعودية تطلق مبادرة “أنورت” لخدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج

تسعى المملكة العربية السعودية دائمًا لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، حيث تبرز كوجهة رائدة في مجال خدمة الحجاج. في هذا السياق، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مبادرة “أنورت” خلال موسم الحج للعام 1446هـ – 2025م، والتي تهدف إلى توفير خدمات شاملة للحجاج تبدأ من لحظة وصولهم إلى المملكة وتنتهي بمغادرتهم.

خدمات مبادرة “أنورت”

تمثل هذه المبادرة جزءًا من الجهود المستمرة للوزارة لتعزيز تجربة الحجاج. تضمن المبادرة بيئة منظمة ومجهزة تُسهّل على الحجاج أداء مناسكهم بكل يُسر واطمئنان، وتتضمن العديد من الخدمات، منها:

– استقبال الحجاج عند المنافذ البرية والمشاعر المقدسة مع تقديم الإرشادات اللازمة بالعديد من اللغات.
– دعم كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة عبر توفير وسائل نقل مناسبة وكوادر متخصصة لمساعدتهم.

كما تساهم مبادرة “أنورت” في تنظيم العمل التطوعي من خلال استقطاب المتطوعين وتوزيعهم في مهام متنوعة، بما في ذلك تقديم الدعم الميداني، والإرشاد داخل المشاعر المقدسة، وتوزيع الوجبات والمشروبات والهدايا لحجاج بيت الله الحرام.

أهداف المبادرة

تسعى المبادرة إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج، وتقديم خدمات شاملة لهم. تنطلق المبادرة من مختلف فروع الوزارة، حيث يوفر فرع الوزارة في منطقة مكة المكرمة كافة الخدمات داخل المشاعر، بينما يتم استقبال الحجاج الزائرين للمسجد النبوي في فرع المدينة المنورة، إضافة إلى فروع الوزارة في مناطق تبوك والحدود الشمالية والجوف ونجران والمنطقة الشرقية، مما يساعد في تحسين جودة الخدمات المعروضة.

تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج

تأتي مبادرة “أنورت” ضمن مجموعة من المبادرات والخدمات النوعية التي أطلقتها الوزارة، بهدف تمكين المتطوعين وإشراكهم في تقديم خدمات فعالة، مما يعزز ثقافة العطاء والعمل المجتمعي. هذه الجهود تتماشى مع رؤية السعودية 2030 في تحسين وتجديد الخدمات المقدمة للحجاج وتمكين الكفاءات الوطنية للمساهمة في توفير تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.