«طرق دبي»: تطبيق خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات على جميع المراكز بالإمارة

فعّلت هيئة الطرق والمواصلات تطبيق خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات عبر تطبيقها الذكي (RTA Dubai) أو من خلال موقعها الإلكتروني (www.rta.ae)، لتكون إلزامية في جميع مراكز الفحص الفني بالإمارة بدءً من 2 يونيو 2025. وفي حالة اختيار المتعاملين التوجّه بشكل مباشر وبدون حجز مسبق، يتم تقديم خدمة اختيارية في 19 مركزاً بمقابل رسم إضافي بقيمة 100 درهم فقط.

توفر خدمة الفحص الفني عبر الحجز المسبق للمواعيد في 8 مراكز أخرى، مع عدم توفر الخدمة الاختيارية في هذه المراكز الثماني، وهي: واصل العربي سنتر، وند الحمر، شامل العاضد، المحيصنة، المميز المزهر، تسجيل الطوار، والمنخول.

وسّعت الهيئة هذه الخدمة بعد النجاح الملموس الذي حققته المرحلة التجريبية للمبادرة، التي تم إطلاقها في شهر أكتوبر من العام الماضي في مركزي تسجيل (القصيص) و(البرشاء) فقط.

تهدف الهيئة من توسعة نطاق إلزامية تطبيق الخدمة في مراكز فحص المركبات إلى الارتقاء بمستوى هذه الخدمة الحيوية، التي يستفيد منها شريحة كبيرة من السكان، وتحقيق السعادة للمتعاملين من مُلاّك المركبات، ومساعدتهم في تقليل فترات الانتظار في الفحص الفني.

أظهرت النتائج المتحققة من المرحلة التجريبية انخفاضاً ملحوظاً في معدل زمن انتظار المتعاملين لمعاملات الفحص الفني في مركزي (القصيص) و(البرشاء)، بلغ نحو 46%، وانخفاض في نسبة الإشغال لمعاملات الفحص الفني الفعلية، مقارنة بإجمالي السعة المتوفرة بنحو 15%.

قال مدير إدارة ترخيص المركبات في مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات، قيس الفارسي: “أثبتت مخرجات المرحلة التجريبية للخدمة تحسناً واضحاً ونقلة نوعية إيجابية فيما يخص تقليل الازدحام بشكل ملحوظ وفعال داخل المراكز، خاصة في أوقات الذروة، التي كانت تمثل إحدى أكبر التحديات في مراكز الفحص الفني”.

وأضاف الفارسي: “هناك عدة فوائد مرجّوة من تطبيق المبادرة على غالبية مراكز الفحص الفني، من أبرزها: توفير الوقت والجهد على المتعاملين وتخفيض زمن الانتظار بمراكز الفحص بنحو 40%، وتوقع تحسن في نسب الإشغال خاصة في المراكز التي تجاوزت نسبة الإشغال بها 80%”.

واستطرد الفارسي قائلاً: “فعلت الهيئة نظام الحجز المسبق بمراكز الفحص الفني بشكل إلزامي على جميع فئات المتعاملين والمركبات، باستثناء مركبات أصحاب الهمم وكبار السن من المواطنين والمقيمين المسجلة بإمارة دبي، فلا يُطالَب هؤلاء بحجز موعد مسبق لأي خدمة من خدمات فحص المركبات، وذلك في إطار حرص الهيئة على تسهيل تقديم الخدمات لهاتين الفئتين من أصحاب المركبات وبدون حجز مسبق لفحص مركباتهم”.

بلغ عدد المراكز التي تقدم خدمة الحجز المسبق لمواعيد فحص المركبات عبر تطبيق الهيئة الذكي (RTA Dubai) أو من خلال موقعها الإلكتروني (www.rta.ae) 27 مركزاً، وتم استثناء مركز تسجيل حتّا من تقديم خدمة الحجز المسبق.