أكد المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات، الرائد ناصر العتيبي، أن المديرية شرعت في تنفيذ خطتها التشغيلية لموسم الحج 1446 عبر كافة المنافذ الدولية للمملكة، سواء كانت برية، جوية، أو بحرية.
وأوضح العتيبي أن هذه الخطة تتضمن دعم المنافذ بالقوى البشرية المؤهلة والتقنيات الحديثة اللازمة لتيسير استقبال ضيوف الرحمن وتقديم أفضل الخدمات لهم.
وذكر العتيبي، أن المديرية العامة للجوازات كثفت حضورها الميداني من خلال تعزيز كوادرها من المنسوبين والمنسوبات ذوي الكفاءة العالية، إلى جانب توظيف أحدث التقنيات التي من شأنها تسريع وتيرة إجراءات دخول الحجاج القادمين من مختلف دول العالم.
وأضاف أن منسوبي الجوازات يفخرون بتقديم خدماتهم لضيوف الرحمن عامًا بعد عام، مع سعي دائم لتعزيز جودة الخدمة وسرعة الأداء، مع الأخذ في الاعتبار الفروق الثقافية واللغوية لضمان راحة الحجاج وتسهيل تواصلهم خلال إتمام إجراءاتهم.
وأشار العتيبي إلى أن الجوازات وفرت، ضمن خطتها التشغيلية لهذا العام، جهاز ترجمة فوري متعدد اللغات يتم استخدامه على منصات الجوازات في المطارات والمنافذ الجوية، بهدف تيسير التواصل الفعال مع الحجاج الناطقين بلغات غير العربية.
وكشف عن أن هذا الجهاز المتطور يضم 138 لغة مختلفة من جميع أنحاء العالم، ويعمل على الترجمة الفورية بين اللغة العربية واللغة الأم للحاج القادم. وأوضح أن هذا الجهاز يساعد موظفي الجوازات على فهم احتياجات الحجاج والتعامل معهم بدقة وسرعة فائقة.
وفيما يتعلق بمبادرة “طريق مكة”، أكد المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات أن هذه المبادرة، التي تنفذها وزارة الداخلية السعودية، تُعد من أبرز المبادرات الخدمية المخصصة لضيوف الرحمن. ولفت إلى أن المبادرة تُطبق حاليًا في ثماني دول عبر اثني عشر منفذًا متقدمًا.
وأوضح العتيبي أن تنفيذ المبادرة يتم عبر فرق عمل ميدانية متخصصة تمثل الجهات الشريكة، حيث تنتقل هذه الفرق إلى المنافذ الدولية في الدول المستفيدة من المبادرة، وتقوم بتهيئتها بالكامل وتجهيزها بجميع المتطلبات، تمهيدًا لبدء إجراءات الحجاج من بلدانهم قبل قدومهم إلى المملكة.
وأشار الرائد العتيبي إلى أن الحجاج المستفيدين من مبادرة “طريق مكة” يُنجزون جميع الإجراءات اللازمة قبل سفرهم إلى المملكة، بدءًا من استخراج تأشيرة الحج إلكترونيًا، مرورًا بالتحقق من الاشتراطات الصحية المطلوبة، ثم ترميز وفرز الأمتعة لضمان وصولها إلى مقار سكنهم مباشرة، وصولًا إلى إتمام إجراءات الدخول إلى المملكة عبر منصات الجوازات التي توفرها المملكة في تلك المنافذ الخارجية.
وبيّن أنه بعد إنهاء هذه الإجراءات، ينتقل الحجاج مباشرة إلى الصالات المخصصة لهم في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومن ثم يجري نقلهم بواسطة حافلات مريحة إلى مقار سكنهم عبر مسارات مخصصة وآمنة.
وشدد العتيبي على أن وزارة الداخلية، بالتعاون مع كافة الجهات الشريكة، تهدف من خلال مبادرة “طريق مكة” إلى تسهيل رحلة الحج على ضيوف الرحمن بشكل كبير، والارتقاء المستمر بجودة الخدمات المقدمة لهم. وأكد أن هذه الجهود تأتي انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 التي تضع خدمة الحجاج والمعتمرين ضمن أولوياتها الاستراتيجية.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : حذيفة القرشي – جدة
post-id: 26f04929-7059-4aea-a5b0-c17225b021b2
