مطارات الإمارات ترسخ معايير عالمية في الابتكار والكفاءة الرقمية

مطارات الإمارات تبرز معايير عالمية في الابتكار والكفاءة الرقمية

تمكنت مطارات دولة الإمارات العربية المتحدة، خاصة في دبي وأبوظبي، من تأسيس معايير عالمية جديدة في مجالات الابتكار والكفاءة وتجربة المسافرين، رغم التحديات المرتبطة بإدارة الأعداد المتزايدة من المسافرين. ويعكس ذلك التزام الإمارات بالرقمنة واستغلال أحدث التقنيات المتطورة.

سليم بوري، رئيس “سيتا” العالمية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا، أوضح في تصريحاته لوكالة أنباء الإمارات “وام” أن “سيتا” تعمل بشكل متقارب مع المطارات الإماراتية لفهم احتياجاتها وتقديم الحلول التقنية المناسبة. ومن أبرز هذه الحلول نظام “المسار الذكي” في مطار زايد الدولي بأبوظبي، الذي يعالج الهوية البيومترية للمسافرين. هذا النظام ساهم في تقليص فترات الانتظار والازدحام، مما يعزز قدرة المطارات على التعامل مع الزيادة السريعة في عدد الرحلات الدولية.

وأكد بوري أن مطار زايد الدولي شهد زيادة ملحوظة في أعداد الرحلات الجوية في عام 2024، ما يستوجب اعتماد حلول رقمية تواكب هذا النمو. واحتفالاً بتجربة المسافرين، فإن المطار تمكن من معالجة بيانات أكثر من مليون مسافر باستخدام تقنية التعرف على الوجه، مما أتاح تجربة سلسة بدءًا من دخولهم حتى مغادرتهم، بما في ذلك عبور الحدود في غضون 12 دقيقة.

في سياق الحديث عن التقنيات المستقبلية، أشار بوري إلى أن التجربة الإماراتية في السفر تعتمد على تقنيات ذكية تعزز من سهولة وكفاءة تجربة المسافرين. وتمت الإشارة إلى أهمية توسيع نطاق معالجة المقاييس البيومترية، مما سيوفر تجربة لا تلامسية متكاملة.

وتعتبر تكنولوجيا الخدمة الذاتية محورًا رئيسيًا في تطوير تجربة السفر، حيث ستشمل الأكشاك الذكية والتوصيل الذاتي للأمتعة، مما يسهم في تقليل الازدحام وتسهيل الإجراءات. كما أن الأمن السيبراني له أولوية في الخطط الرقمية بالمطارات.

وأكد بوري أن الابتكارات التكنولوجية ستساهم في تعزيز الكفاءة وتقليل أوقات الانتظار وتحسين مستويات الأمان، مما يعزز من مكانة دولة الإمارات كمركز رائد للمطارات الذكية والمتكاملة.