مع اقتراب عطلة الصيف والأعياد، يتوجه الملايين حول العالم لحجز الإقامات عبر موقع “بوكينغ دوت كوم” الشهير. ولكن هناك تحذيرات بشأن رسائل قد تتسبب في تعرض المستخدمين للاحتيال وسرقة بيانات بطاقاتهم الائتمانية.
أشار مختصون إلى أنه قد تظهر رسالة عند الحجز تقول “لم يتم تأكيد حجزك بالكامل”، تطلب من العميل تأكيد الدفع للحفاظ على مكان الإقامة المحجوز. ورغم أن هذا الأمر قد يبدو عادياً، فإنه يعتبر طريقة واحدة ضمن العديد من عمليات الاحتيال التي تستهدف المسافرين.
هذه الرسائل الاحتيالية تحتوي على روابط لمواقع وهمية تشبه صفحة “بوكينغ دوت كوم” الأصلية، وتطلب من المستخدمين إدخال بياناتهم. كما يتم إبلاغهم بأنه إذا لم يتم إعادة الحجز في غضون فترة قصيرة، فإن الحجز سيلغى. وعند إدخال العميل معلومات بطاقته الائتمانية، يتم سرقتها من قبل قراصنة الإنترنت.
أحياناً، يتم التواصل مع العملاء عبر خاصية الدردشة في الموقع، وهي طريقة تبدو رسمية، مما يجعل الاحتيال أكثر إقناعاً. بعض المتصيدين يحصلون على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بمشغلي الفنادق أو الأماكن المخصصة للإيجار، مما يتيح لهم الانخراط في محادثات مع العملاء عبر الدردشة.
تنصح جماعات حماية المستهلك بعدم إدخال تفاصيل بطاقات الائتمان على المواقع المرتبطة برسائل ما لم يتم التأكد من صحتها، حتى لو كانت الروابط تأتي عبر محادثات الدردشة. وفي حالة الشك، يجب الاتصال بالفندق أو مكان الإقامة مباشرة.
توصي “بوكينغ دوت كوم” العملاء بمراجعة شروط الدفع في صفحة الإقامة وتأكيد الحجز بعناية عند وجود مخاوف بشأن رسالة الدفع. كما ينبغي الإبلاغ عن أي رسائل مريبة أو مخاوف تتعلق بالإقامة لخدمة العملاء الخاصة بالموقع.
بشكل عام، تجدر الإشارة إلى أن أي معاملة مشروعة لا تتطلب من العملاء تقديم معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو مكالمات الهاتف. وقد أشار الموقع إلى أنه في عام 2023، تم رصد أكثر من 1.5 مليون عملية حجز زائفة قائمة على الاحتيال، بينما انخفض العدد في 2024 إلى 250 ألف عملية.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 0
المصدر الرئيسي : دبي – العربية.نت 
post-id: b33eac6b-e6a0-4250-9214-706c692207f9
