أعلنت مجموعة stc السعودية للاتصالات عن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في منظومتها التشغيلية استعدادًا لموسم حج 1446 هجري، بهدف ضمان جودة واستمرار خدمات الاتصالات في ظل زيادة عدد الحجاج والضغط الكبير على الشبكة.
تواجه الشركة تحديات تشغيلية كبيرة خلال موسم الحج بسبب تجمع ملايين الحجاج في مكان محدد لفترة زمنية قصيرة. وللتعامل مع هذه التحديات، استخدمت stc الذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء الشبكة وتحليل البيانات بشكل لحظي، مما يمكنها من الكشف السريع عن أي مشاكل محتملة والتعامل معها قبل أن تؤثر على المستخدمين.
من بين التقنيات المُعتمدة، تقنية الشفاء الذاتي للشبكة، التي تسمح بمعالجة الأعطال بشكل تلقائي دون الحاجة للتدخل البشري. عند اكتشاف أي خلل، يتولى النظام تحليل الأسباب واقتراح الحلول، مما ساهم في تقليص تأثير الأعطال بنسبة 60%.
أيضًا، ساعدت الأنظمة الذكية في تحليل البيانات التاريخية ودراسة سلوك الشبكة خلال المواسم السابقة، مما مكن فرق التشغيل من اتخاذ إجراءات استباقية. خلال الحج السابق، أجرت أنظمة الذكاء الاصطناعي أكثر من 10 آلاف تعديل تلقائي في الساعة على إعدادات الشبكة، مما أدى إلى رفع السرعة القصوى للتدفق بنسبة 10% وزيادة متوسط سرعة البيانات بين 20% و30%.
تُظهر هذه الجهود كيف تسعى stc لتقديم تجربة رقمية محسّنة للحجاج خلال ذروة الاستخدام، مما يُعزز مكانتها الرائدة في مجال الاتصالات.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : CNBC Arabia 
post-id: 997b9161-9624-40e9-8dee-9819f1e5f1c7
