أعلنت مجموعة stc عن اعتمادها تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدماتها خلال موسم حج 1446هـ، بهدف ضمان استمرارية وجودة الاتصالات في ظل الأعداد الكبيرة للحجاج. يمثل موسم الحج تحديًا تشغيلياً يتطلب جاهزية عالية نظرًا لتجمع الملايين في فترة زمنية قصيرة.
عملت stc على استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء الشبكة وتحليل البيانات实时، مما يتيح الكشف المبكر عن أي اضطرابات. من التقنيات المميزة التي تم استخدامها، تقنية الشفاء الذاتي، التي تعالج الأعطال بشكل تلقائي دون تدخل بشري، مما ساهم في تقليص الأثر بنسبة تصل إلى 60%.
استخدمت الأنظمة الذكية تحليل البيانات التاريخية لدراسة سلوك الشبكة في المواسم السابقة، ما أتاح لفرق التشغيل اتخاذ إجراءات استباقية. خلال الحج الأخير، قامت أنظمة الذكاء الاصطناعي بإجراء أكثر من 10 آلاف تعديل تلقائي في الساعة، مما أسهم في زيادة سرعة التدفق بنسبة 10% ومتوسط سرعة البيانات بين 20 و30%.
وتعد هذه الجهود جزءًا من استراتيجية stc للتحول نحو التشغيل الذكي، ما يعكس التزامها بتوظيف التقنيات الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن ودعم التحول الرقمي وفق رؤية السعودية 2030.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : Alriyadiyah
post-id: 58a3da5e-1892-4d67-88ae-70cc0fc2b8d0
