الخطوط السعودية تحصد جائزة “أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف” وتتقدم للمركز 17 في تصنيف سكاي تراكس

الخطوط السعودية تحصد جائزة “أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف” وتحقق المركز 17 في تصنيف سكاي تراكس

حصلت الخطوط السعودية على جائزة أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف على مستوى شركات الطيران في الشرق الأوسط لعام 2025 ضمن جوائز شركة سكاي تراكس المتخصصة في تقييم أداء وخدمات شركات الطيران والمطارات. كما تقدمت 3 مراكز في التصنيف لتصل إلى المركز 17 بين شركات الطيران عالمياً، وذلك بناءً على تصويت ملايين المسافرين حول العالم. وتم الإعلان عن ذلك خلال النسخة 55 لمعرض باريس الجوي 2025.

ويأتي حصول الخطوط السعودية على الجائزة نتيجة لتفوق منسوبيها في جميع مراحل سفر الضيوف، سواء في الخدمات الأرضية التي تسهم في انسيابية الحركة بالمطارات، أو في الخدمات الجوية التي تعكس قيم الضيافة والثقافة السعودية الأصيلة. وهذا كان له دور أساسي في إثراء تجربة الضيوف وتعزيز ولائهم ورفع مستوى رضاهم. وقد استثمرت الخطوط السعودية في منسوبيها كمحور أساسي لتنفيذ مستهدفاتها ومشاريعها الاستراتيجية، حيث يعدون الواجهة المشرفة التي تركز على الضيوف.

وقد حققت الخطوط السعودية في السنوات القليلة الماضية نجاحات كبيرة في تصنيف سكاي تراكس، حيث انتقلت من المركز 82 في عام 2016 إلى المركز 20 في 2024، واستمرت في التقدم هذا العام لتصل إلى المركز 17 في 2025. وقد اقترن هذا التميز بحصولها على تصنيف “شركة الطيران الأكثر تقدماً في العالم” لأربع سنوات.

وأكد معالي المهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العُمر، مدير عام مجموعة السعودية، أن هذا الإنجاز يعكس تفاني فريق العمل وثقة الضيوف. وأشار إلى أن التقدم من المركز 82 إلى 17 يمثل محطة مهمة يعتز بها، لكنه لا يعدو كونه بداية الطريق. وأكد أن الخطوط السعودية تسير بخطى واثقة نحو أن تصبح من الشركات الرائدة عالمياً، مدفوعةً باستثمارات طموحة ورؤية استراتيجية واضحة.

ومن جانبه، قال السيد إدوارد بلايستد، الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس: “يسرنا تكريم الخطوط السعودية بجائزة أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف على مستوى شركات الطيران في الشرق الأوسط لعام 2025، حيث يتكون طاقم الخدمة الأرضية وطواقم المقصورة في الخطوط السعودية من فريق عمل متعدد الجنسيات يجمع بين ثقافات متنوعة، ما يضيف بعداً غنياً لتجربة الضيوف ويترك أثراً يدوم في ذاكرتهم”.

تتبنى الخطوط السعودية وفق استراتيجيتها خطة شاملة تُعتبر أكبر استثمار في تاريخها لتعزيز وتطوير جودة تجربة سفر الضيوف عبر مضاعفة أسطول طائراتها وتوسيع نطاق وجهاتها الدولية، مما يسهم في جلب العالم إلى المملكة. كما تشمل هذه الاستثمارات تطوير جذري لمقصورة الطائرات بما في ذلك المقاعد والشاشات وخدمة الإنترنت الجوي، مما يحدث نقلة نوعية في مستوى خدماتها.

تأسست الخطوط السعودية (السعودية) في عام 1945 وهي الناقل الوطني للمملكة العربية السعودية، وتعد من أكبر شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط. وقد استثمرت مؤخراً بشكلٍ كبيرٍ في أسطول طائراتها، الذي يعد من أحدث أساطيل الطائرات في العالم، حيث يطير حالياً إلى أكثر من 100 وجهة في 4 قارات، بما في ذلك 28 وجهة داخلية.

الخطوط السعودية هي عضو في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) والاتحاد العربي للنقل الجوي (آكو)، وعضوٌ في تحالف سكاي تيم، أحد أكبر تحالفات شركات الطيران منذ العام 2012. وقد حصلت الخطوط السعودية مؤخرًا على جائزة “شركة الطيران عالمية المستوى 2025” للعام الرابع على التوالي من جوائز رابطة تجارب المسافرين الجويين أبكس (APEX). كما ارتقت 11 مرتبة في تصنيف شركات الطيران العالمية لعام 2023 وفق تصنيف سكاي تراكس، وتعد من أفضل عشر شركات طيران في العالم من حيث الانضباط في مواعيد رحلاتها وفق تقرير موقع Cirium.