منوعات

من خدمة العملاء إلى الاحتيال.. قصة خسارة 17 ألف دولار في مكالمة واحدة

415aa9b9 017e 4768 8b2f 165f46f62ecf file.jpg

تعرض رجل أمريكي لعملية احتيال أثناء محاولته إعادة حجز رحلة طيرانه مع شركة يونايتد إيرلاينز. بدأت القصة عندما أُبلغ بإلغاء رحلته من دنفر إلى لندن خلال عطلة عائلية. بعد اتصاله بخدمة العملاء، تم تحويله إلى شخص يدعي أنه يعمل في الشركة، وأخبره بأنه لا يمكن تعديل الحجز، ولكن يمكنه إعادة الحجز على رحلة أخرى مقابل مبلغ كبير قدره 17,328 دولاراً.

في حالة من الإلحاح، قرر دفع المبلغ عبر رابط تم إرساله له، ظناً أنه رسمي. لكن اكتشف لاحقاً أن الرسالة التأكيدية جاءت من مصدر غير موثوق، وأن الدفع لم يكن لشركة يونايتد بل لمحتالين. بعد المراجعة، تأكدت يونايتد أن العملية بأكملها كانت نتيجة لتحويل مكالمته إلى رقم مزيف.

هذه الواقعة تبرز زيادة عمليات الاحتيال في قطاع السفر، حيث استهدف المحتالون الركاب القلقين بسبب تغييرات الرحلات، خاصة بعد جائحة كوفيد-19. وقد أبلغت لجنة التجارة الفيدرالية عن أكثر من 100,000 شكوى احتيال خلال عام 2024، مما يعكس حجم هذه الظاهرة.


عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : محمد الصاحي (القاهرة) Okaz Logo
معرف النشر: MISC-260825-453

تم نسخ الرابط!
48 ثانية قراءة