بدأت شركة المياه الوطنية اليوم الأربعاء تنفيذ قرارها القاضي بفصل خدمة المياه بشكل نهائي عن العدادات غير المرتبطة بهوية المستفيد الفعلي، وذلك بعد مرور عام كامل على إطلاق مبادرة التوثيق. ويهدف القرار إلى ضمان وصول الخدمة لمستحقيها الفعليين من ملاك ومستأجرين، وتعزيز موثوقية البيانات المرتبطة بحسابات العملاء.
وفي هذا السياق، أطلقت الشركة خدمة توثيق عدادات المياه إلكترونيًا عبر منصاتها الرقمية، المتمثلة في الفرع الإلكتروني وتطبيق المياه الوطنية، بحيث يتم تحديث البيانات وربط العداد بالمستفيد الفعلي، وهو الشخص الذي يستخدم العداد في الوقت الحالي سواء كان مالكًا أو مستأجرًا. وتؤكد الشركة أن هذه الخطوة تضمن استمرارية الخدمات وعدم انقطاعها عن المشتركين.
وأوضحت الشركة أن المستفيد الفعلي يمكنه الدخول إلى الفرع الإلكتروني أو تطبيق المياه الوطنية، وبعد تسجيل الدخول ستظهر إشعارات بالحسابات المطلوب توثيقها. وعند اختيار الحساب، يُطلب من العميل تحديد علاقته به من بين ثلاثة خيارات رئيسية: “مالك”: لمن يملك العقار، “مستفيد”: لغير المالك مثل المستأجرين أو مكاتب إدارة الأملاك، أو اختيار خيار “لا يخصني”: لمن ليس له علاقة بالحساب.
في حال اختيار “مالك”: يتم توجيه العميل لتحديث بيانات الملكية عبر تعبئة النماذج وإرفاق صك ملكية العقار، وفي حال عدم توفر الرقم يتم إرفاق نسخة من الصك. وبعد إتمام العملية، يتلقى العميل إشعارًا بنجاح تقديم الطلب.
في حال اختيار “مستفيد”: إذا كان للعداد رقم مستقل، يُوثَّق الحساب باسم المستفيد الفعلي مثل المستأجر، ويتحمل بموجب الإقرار المسؤولية المالية عن استهلاك العداد. ويُعفى المستأجر من تقديم أي مستندات، كما لا يُلزم بسداد الفواتير السابقة على الحساب قبل التوثيق.
في حال العداد المشترك: توضح الشركة أن التوثيق يكون على المالك فقط، ولا يلزم المستأجر توثيق العداد، وبعد انتهاء أو إنهاء عقد الإيجار، يعود العداد تلقائيًا إلى اسم المالك المسجل.
في حال اختيار “لا يخصني”: يُحذف الحساب من قائمة حسابات العميل، وبذلك لا يكون مرتبطًا به.
أشارت شركة المياه الوطنية إلى أنه في حال توثيق العداد مسبقًا، لا حاجة لإعادة العملية، ويمكن للعميل التأكد من حالة التوثيق عبر الدخول إلى حسابه في الفرع الإلكتروني أو التطبيق.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : حذيفة القرشي – جدة
معرف النشر: SA-011025-277
