أطلقت شركة أوبو هاتفيها الجديدين Find X9 وFind X9 Pro في منتصف أكتوبر في الصين، وقامت بالتوسع لإطلاقهما عالميًا نهاية نفس الشهر. في خطوة لتعزيز تجربة المستخدم، أعلنت أوبو عن تقديم دعم شخصي مباشر لمشتري هذه الهواتف، مع توفير خدمة أولوية في مراكز الخدمة حول العالم.
يمكن للمستخدمين التواصل مع الدعم الفني عبر منصات مثل WhatsApp وLine وZalo، حيث يتواجد “الخدم الشخصيون” الذين تم تدريبهم بشكل متخصص للتعامل مع الاستفسارات والمشاكل. يمتلك هؤلاء الأفراد خبرة تزيد عن خمس سنوات في تقديم الخدمة للمستخدمين في فئة الهواتف العليا، مما يضمن استجابة سريعة وفعالة.
سيكون بإمكانهم تقديم المساعدة في حجز المواعيد والإصلاحات، بالإضافة إلى تقديم معلومات متعلقة بتحديثات النظام والميزات الجديدة. وتؤكد أوبو على القدرة على الرد على استفسارات المستخدمين في غضون 12 ساعة كحد أقصى، مما يسهم في تحسين تجربتهم مع الهواتف الجديدة بشكل كبير.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 1
المصدر الرئيسي : التقنية بلا حدود Sultan Alqahtani
معرف النشر: TECH-051125-191
