عاجل: خطوات التقديم على شكوى تأخر إيداع الدعم السكني

تقدم وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقارية خدمة الدعم السكني في المملكة لمساعدة المواطنين في الحصول على سكن لائق، ويشمل الدعم جميع الفئات المحتاجة، بما في ذلك كبار السن والأرامل والأيتام وأصحاب الاحتياجات الخاصة.

يتساءل مستحقو الدعم عن قيمة الدعم الذي يستحقونه وطرق التواصل مع البرنامج للاستفسار أو تقديم الشكاوى عن تأخر نزول الدعم السكني، حيث قد يتم وقف صرف راتب أحد المستفيدين لسبب غير معروف له.

يمكن للمستفيدين تقديم شكوى لوزارة الإسكان عبر عدة وسائل، مثل زيارة أقرب فرع وإرسال شكوى إلى وزير الإسكان أو تقديمها للجنة المتخصصة لاستقبال التظلمات.

يمكن التواصل مع برنامج الدعم السكني عبر:

– إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني [email protected].
– الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الإسكان 199090.
– الاتصال على رقم صندوق التنمية العقارية 920033321.

برنامج الدعم السكني يعد أحد الحلول المقدمة لتسهيل امتلاك المسكن، من خلال تقديم دعم مالي غير مسترد بمبلغ ثابت قدره 100 أو 150 ألف ريال، حسب مصفوفة المنتجات المعتمدة، ويُعطى الدعم للشخص المستفيد بعد حصوله على تمويل عقاري من البنوك والشركات التمويلية المشاركة.

تقديم طلب الدعم السكني يتم عبر البوابة الإلكترونية، حيث يجب على المتقدم إنشاء حساب إلكتروني وإدخال جميع المعلومات والبيانات الخاصة به وبأفراد أسرته. يجب على المتقدم الموافقة على جميع الإقرارات والتعهدات المطلوبة، ولا يعتبر الطلب مكتملاً إلا بعد إدخال البيانات المطلوبة والحصول على إشعار إلكتروني يؤكد اكتمال الطلب. يتم قبول الطلب أو رفضه بناءً على توفر شروط الاستحقاق المنصوص عليها في التنظيم واللائحة.

يتعين على المتقدم تحديث حسابه الإلكتروني عند حدوث أي تغيير في المعلومات، وذلك خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ التغيير. إذا لم يتم تحديث البيانات، للوزارة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها.