نامت السعودية على دعم المبادرات لليمنيين، وهي ترجمة واضحة لالتزامها الأخلاقي والإنساني تجاههم. لقد زادت استفادة حجاج اليمن من الخدمات الرقمية عاماً بعد عام، حيث تم ترتيب الإجراءات اللوجستية في المنافذ الحدودية وفق حصة الجمهورية اليمنية. كان هناك تعاون تقني وتدريبي مع جهات الذكاء الاصطناعي بالمملكة، مما ساهم في تطوير إدارة الحشود باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما رفع مؤشرات رضا ضيوف الرحمن.
تم تنظيم حجز باقات الخدمات بالمشاعر المقدسة، مع تعاقدات للنقل والسكن والإعاشة. كما تم رفع مستوى الشفافية والمساءلة والرقابة على شركات خدمات الحج، مما أدى إلى تراجع معدلات التأخير والازدحام وارتفاع مؤشرات رضا الحجاج. وقد تم حل الإشكالات ميدانياً خلال دقائق بعد وصول البلاغ الإلكتروني.
سلامة الحجاج كانت أولوية قصوى, وتحقق ذلك بتطبيق البطاقة الصحية والتخطيط المبكر. وقد عبر آلاف الحجاج من المنافذ الجوية والبرية بكل سهولة ويسر، حيث تجسد الدعم الميداني عمق الأخوة والعناية بضيوف الرحمن.
في ختام مؤتمر ومعرض الحج 2025، أجرى حوار مع وزير الأوقاف والإرشاد اليمني، الذي يتمتع بأخلاق عالية. وعلى الرغم من ضيق الوقت، أسهمت جهود الوزير وفريقه في تحقيق هذا اللقاء الذي تناول الدعم السعودي المستمر للحجاج اليمنيين. شدد الوزير على أن المبادرات السعودية ليست مجرد دعم مادي بل تعكس الالتزام الأخلاقي تجاه اليمن.
أشار الوزير إلى أن مؤتمر الحج يُعد منصة عالمية تجمع صناع القرار والمختصين في خدمة ضيوف الرحمن، وقد لمس هذا العام التطور الكبير في إدارة الحشود والخدمات الرقمية، مما يسهم في تسهيل أداء مناسك الحج والعمرة لليمنيين.
أوضح الوزير أن اتفاقية ترتيبات الحجاج لهذا العام تركزت على عدة محاور، منها حصة الجمهورية اليمنية وعدد الحجاج، وتسهيل الإجراءات اللوجستية في المنافذ، وتنظيم حجز الخدمات الأساسية، وكذلك الاهتمام بصحة الحجاج.
فيما يتعلق بتفويج الحجاج، أكد الوزير نجاح خطة التفويج هذا العام، مع توفير رحلات بديلة من مطار عدن لأحوال الطوارئ. كما تم التعاقد مع شركات سعودية لضمان خدمات صحية متكاملة لحجاج اليمن.
أما في مجال تحسين تجربة الحجاج عبر التكنولوجيا، فقد أبدى الوزير تطلعه للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود. وأوضح أن الوزارة تسعى للتحول الرقمي الكامل بدءًا من التسجيل وحتى العودة من خلال تطوير منصة يلملم وربطها بأنظمة المملكة.
أخيراً، أشار الوزير إلى نجاح الوزارة في نقل الحجاج عبر المنافذ الجوية والبرية، حيث تمثل الجهود الحكومية في ذلك إنجازاً يستحق الإشادة. من خلال المؤتمر والمعرض، تم تبادل الخبرات وتوسيع نطاق التعاون، مما يؤكد على ريادة المملكة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : حاوره – فيصل الفريان
معرف النشر: SA-161125-717
