قالت شركة مايكروسوفت إنها تعمل على تصحيح مشاكل تقنية تؤثر على إرسال واستقبال البريد الإلكتروني عبر تطبيق أوتلوك، وذلك حسب تقرير من شبكة CNBC في 22 يناير. حدثت هذه المشكلات خلال منتصف ساعات العمل في الولايات المتحدة، ما دفع المستخدمين، بما في ذلك المدارس والمؤسسات الحكومية والشركات، إلى التعبير عن استيائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كانت خدمة أوتلوك قد شهدت انقطاعًا في الصيف الماضي استمر لمدة 21 ساعة.
وفي الساعة 2:37 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي، أكدت مايكروسوفت عبر منصة “إكس” أنها تحقق في المشكلة، والتي قد تتسبب في ظهور رسالة خطأ “451 4.3.2 مشكلة مؤقتة في الخادم” لدى المستخدمين عند محاولة إرسال أو استقبال الرسائل. كما أفادت الشركة أن استخدام تطبيق التخزين السحابي “ون درايف” وخدمة التعاون “شيربوينت أونلاين” قد يكون بطيئًا أو متوقفًا تمامًا.
بحسب بيان للمسؤولين في مايكروسوفت، عند الساعة 3:17 مساءً، تم اكتشاف أن جزءًا من البنية التحتية في أميركا الشمالية يعاني من مشاكل في التعامل مع حركة المرور. وفي الساعة 4:14 مساءً، أعلنت الشركة أنها قامت بإصلاح البنية التحتية المتأثرة وبدأت في إعادة توجيه حركة المرور إلى بنية تحتية بديلة لاستعادة الخدمة بمختلف أشكالها.
تواصل مايكروسوفت العمل على تحسين خدماتها لضمان استقرار تجربة المستخدمين في المستقبل.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 3
المصدر الرئيسي : CNBC Arabia 
معرف النشر : BIZ-230126-603
