أعلنت شركة جوجل عن وجود خلل تقني في منصتها الذكية “جيميناي” أدى إلى حذف محادثات عدد كبير من المستخدمين بشكل مفاجئ. وعبرت الشركة عن علمها بالمشكلة التي تعاني منها فئة محدودة من المستخدمين، مؤكدة أنها تعمل على حلها.
في بيان نشر على مدونتها، أكدت جوجل أنها تعتزم إصدار تحديث قريب يُعيد جميع المحادثات المحذوفة بشكل كامل. ووصفت الشركة التجربة بأنها مزعجة، مشيرة إلى أن الفرق المعنية تعمل جاهدة لاستعادة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن.
بدأت المشكلة منذ عدة أيام، حيث اختفى سجل المحادثات من تطبيق جيميناي وموقعه الإلكتروني، بالإضافة إلى صفحة التطبيقات داخل حسابات جوجل الخاصة بالمستخدمين. وعبر أحد المستخدمين عن استيائه من فقدان سجله رغم اشتراكه في باقة GoogleAI Pro المدفوعة، متمنياً أن يكون هناك تعويض عن أيام انقطاع الخدمة.
كما أفاد مستخدم آخر بأنه فقد سجله في 19 فبراير، لكنه عاد بعد ثلاثة أيام. ويُعتبر سجل المحادثات ميزة أساسية لمستخدمي منصات الذكاء الاصطناعي، حيث يتيح لهم العودة بسهولة إلى محادثاتهم السابقة والبحث عن معلومات وإجابات داخل أرشيفهم.
في ختام الإعلان، أكدت جوجل أن جهودها مستمرة لضمان استعادة كل البيانات والتخفيف من أثر هذا الخلل على تجربة المستخدمين.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : الشرق
معرف النشر: TECH-240226-419
