أصدرت وزارة الحج دليلًا إرشاديًا متكاملًا بعنوان “دليل العمرة والزيارة”، يتضمن باقة موسعة من التعليمات والتنظيمات والخدمات الموجهة للمعتمرين والزوار، في إطار جهود المملكة للارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم منذ لحظة التخطيط للرحلة وحتى ما بعد إتمام النسك.
ويغطي الدليل مراحل متعددة تشمل إجراءات التأشيرة والتصاريح، والاستعداد الفقهي والقانوني والصحي، وخدمات الوصول والتنقل، إضافة إلى أبرز التسهيلات المقدمة داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، مع إفراد مساحة واسعة للخدمات المخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة.
إجراءات التأشيرة والتصريح
أكد الدليل أن جميع الزوار المسلمين، أياً كان نوع التأشيرة التي يحملونها، يمكنهم أداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي، شريطة استيفاء المتطلبات النظامية. وأوضح أن إصدار التأشيرة أو حجز باقات العمرة يتم عبر ثلاث قنوات رئيسية، في مقدمتها منصة “نسك عمرة”، التي توفر باقات متنوعة لخدمات العمرة من خلال مقدمي خدمات معتمدين، بما يشمل السكن والتنقل والإرشاد.
كما تتيح منصة التأشيرات السعودية استخراج التأشيرات إلكترونيًا لعدد من الجنسيات دون الحاجة إلى مراجعة القنصليات، مما يعزز سرعة الإجراءات ويختصر الوقت. أما القناة الثالثة فتتمثل في الوكيل الخارجي المعتمد، المخول بالتقدم بطلبات التأشيرات نيابة عن الراغبين في أداء العمرة من الدول المشمولة، وفق الأنظمة المعتمدة في المملكة.
وشدد الدليل على ضرورة استخراج تصريح رسمي لأداء العمرة قبل التوجه إلى المسجد الحرام، عبر تطبيق “نسك” حصريًا، باعتباره القناة المعتمدة لإدارة التصاريح وتنظيم أوقات الدخول.
الاستعداد الفقهي والقانوني والصحي
في الجانب الفقهي، دعا الدليل المعتمرين إلى مراجعة صفة العمرة وأحكامها الصحيحة، والاطلاع على المواد التوعوية المتاحة، بما يعزز أداء النسك بشكل مشروع.
تضمن توضيحًا لصفة الإحرام، حيث يُحرم الرجل في إزار ورداء غير مخيطين، بينما تُحرم المرأة في ملابسها الساترة المباحة دون تبرج. كما أشار إلى محظورات الإحرام، مثل قص الشعر والأظافر والجماع، مؤكدًا أهمية الاغتسال قبل الإحرام واستحضار النية في القلب.
قانونيًا، نبه الدليل إلى ضرورة التأكد من صلاحية جواز السفر ووثيقة التأمين الصحي وشهادات اللقاحات، وتجنب حمل المواد الممنوعة، كما أوصى بأخذ اللقاحات اللازمة ومراجعة الطبيب للحالات المزمنة.
أسئلة شائعة حول التأشيرة والتنقل
أوضح الدليل أن تأشيرة العمرة تتيح لحاملها التنقل بحرية بين جميع مدن ومناطق المملكة، كما أتاح أداء العمرة خلال رحلات العبور للمسافرين الذين لديهم توقف في جدة أو المدينة المنورة، عبر تأشيرة مرور تسمح بالإقامة حتى 96 ساعة.
إجراءات الوصول والخدمات الأساسية بالمطارات
عند الوصول إلى المطارات، شدد الدليل على الالتزام بالتعليمات الجمركية، وفي حال فقدان الأمتعة، يجب التوجه إلى مكتب المفقودات. أشار إلى توفر منافذ بيع شرائح الاتصال وباقات الإنترنت داخل الصالات.
خيارات الوصول إلى مكة والتنقل الداخلي
يوفر مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة عدة خيارات للوصول إلى المسجد الحرام تشمل تطبيقات النقل الذكي مثل كريم وأوبر، إضافة إلى سيارات الأجرة والحافلات وقطار الحرمين السريع الذي يوفر وسيلة سريعة للوصول إلى مكة والمدينة.
خدمات ما بعد العمرة
بيّن الدليل أن صالونات الحلاقة المرخصة تتوفر في الساحات الخارجية للحرم، وأوضح أن دورات المياه العامة في الحرم غير مخصصة للاستحمام.
أبرز الخدمات في المسجد النبوي
داخل المسجد النبوي تتوفر خدمات التوعية والإرشاد الشرعي، إضافة إلى خدمة الترجمة الفورية لخطب الجمعة بعدة لغات، وتنتشر المراكز الصحية.
خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام
يجري تقديم خدمات متكاملة في المسجد الحرام، بما في ذلك الإجابة عن المسائل الشرعية وتوفر خدمات الترجمة والبث.
رعاية خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة
أفرد الدليل مساحة للخدمات الموجهة لكبار السن وذوي الإعاقة، وتوفير مسارات مخصصة وفرق الإرشاد والمساندة.
آداب وسلوكيات تعزز قدسية المكان
أكد الدليل على أهمية الالتزام بالتعليمات والإشارات التنظيمية، وتجنب السلوكيات التي تثير الغضب أو الانفعال.
وحدة المسلمين فوق كل اعتبار
وفي سياق الحفاظ على روح الوحدة، أكدت الوزارة أنه يُحظر رفع أي لافتات أو أعلام أو إطلاق شعارات سياسية.
المصاحف وقف لا يجوز إخراجه
أوضحت الوزارة أن النسخ المتوفرة في أروقة المسجد النبوي هي وقف مخصص للحرمين الشريفين، ولا يجوز إخراجها.
الصدقات عبر القنوات الرسمية
أكدت الوزارة على توجيه الصدقات عبر القنوات الرسمية والموثوقة المعتمدة.
التزام بتعليمات السلامة والأمن
ودعت الوزارة إلى اتباع تعليمات السلامة والأمن، والإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات.
تنظيم الأمتعة والحركة داخل الحرمين
أوصت الوزارة بترك الحقائب الكبيرة في الفندق أو إيداعها في مكاتب الأمانات.
محظورات داخل الحرمين
نبهت الوزارة إلى منع إدخال بعض الأجهزة الإلكترونية، وحظر استخدام إضاءة الليزر.
حظر الأدوات الحادة ومكبرات الصوت
شددت الوزارة على عدم حمل الأدوات الحادة، كما يمنع استخدام مكبرات الصوت.
الصبر وحسن الخلق في أوقات الازدحام
دعت الوزارة إلى التحلي بالصبر وحسن الخلق، وخاصة في أوقات الازدحام.
نظافة المكان مسؤولية جماعية
أكدت الوزارة على أن النظافة مسؤولية مشتركة ودعت إلى عدم إلقاء المخلفات إلا في الأماكن المخصصة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 2
المصدر الرئيسي : جعفر الصفار – الدمام
معرف النشر: SA-020326-762
