عاجل: “توكلنا” يعتذر عن الإنذار الخاطئ.. خلل تقني وراء رسائل الثامنة مساءً

قدم تطبيق “توكلنا” اعتذاراً لمستخدميه، إثر خلل تقني مفاجئ تسبب في وصول رسائل تحذيرية وإنذارات لعدد من المواطنين والمقيمين خارج النطاق الجغرافي المستهدف، مساء اليوم الخميس.

وأوضح فريق العمل بالمنصة في بيان توضيحي عاجل، أن الرسالة التحذيرية التي ظهرت على هواتف شريحة واسعة من المستخدمين في تمام الساعة الثامنة والربع مساءً، لم تكن موجهة لهم.

وبين التطبيق أن نظام الإشعارات تعرض لخطأ فني أدى إلى اتساع دائرة الإرسال لتشمل مناطق غير معنية بالإنذار الأساسي، مما استدعى التدخل السريع لتوضيح الموقف ورفع اللبس.

وأكدت إدارة “توكلنا” حرصها الدائم على دقة وموثوقية التنبيهات الصادرة عبر منصاتها، معربة عن أسفها الشديد واعتذارها المباشر عن أي إرباك قد سببه هذا الخلل للمستخدمين.