خدمة ضيوف الرحمن.. منظومة متكاملة للحجاج في منفذ الوديعة الحدودي

أسهمت الخدمات المتكاملة والمتطورة، والتقنيات الحديثة في إنهاء إجراءات دخول الحجاج القادمين من الجمهورية اليمنية الشقيقة خلال وقتٍ قصير، وبكل يسر وسهولة، وسط عملٍ منظم ومميز من جميع الجهات العاملة بالمنفذ.

وتعمل الجهات ذات العلاقة بوتيرة متسارعة، وعملٍ دؤوبٍ مستمر على مدى الساعة، في سبيل راحة ضيوف المملكة، التي دأبت على خدمتهم والاهتمام بهم كل سنة، وهو ديدنها في كل موسم حج.

وتبدأ رحلة ضيوف الرحمن عبر مركز المراقبة الصحية، الذي يُقدّم الخدمات الصحية والوقائية، فضلًا عن توزيع المنشورات التوعوية عن الصحة العامة، والإجراءات الوقائية في الحج، إلى جانب توافر الأدوية واللقاحات اللازمة.

بعد ذلك، يذهب الحجاج إلى الجوازات، حيث لا يستغرق إنهاء إجراءات دخولهم دقائق معدودة، بفضل الأجهزة المتطورة في صالة الجوازات، التي تُدار بكفاءة عالية من منسوبيها.

وتقوم جمارك المنفذ بتجهيز مسارات خاصة بحافلات نقل الحجاج، والتفتيش عبر الأشعة السينية لتسريع إنهاء الإجراءات، كما تسهم الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” في دعم هذه الإجراءات، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج عبر منظوماتها الرقمية.

كما تقوم الشؤون الإسلامية بالمنفذ بأدوار توعوية وتثقيفية من خلال توزيع الكتيبات والإرشادات المتعلقة بفريضة الحج وآدابها، والرد على استفسارات الحجاج.

ويشارك فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة بتقديم الخدمات الإسعافية عبر فرق إسعافية مجهزة لتقديم هذه الخدمات طوال الوقت، بالإضافة إلى توزيع المواد التوعوية الخاصة بالإسعافات الأولية.

كما فعّلت الهيئة مركزين موسميين في المنخلي ومدينة الحجاج بالوديعة، ومشاركة عدد من المتطوعين يوميًا لتعزيز الجاهزية وتقديم الرعاية والخدمات الإنسانية لضيوف الرحمن.

وتُقدّم مدينة الحجاج بمركز الوديعة خدمات إنسانية راقية تشمل الضيافة والاستقبال، وتقديم الوجبات والمشروبات، إضافة إلى توزيع الهدايات التذكارية على الحجاج، وتنظيم حشودهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم نحو المشاعر المقدسة.