أقرت وزارة الحج والعمرة حزمة موسعة من التعليمات الخاصة بخدمات نقل وتفويج الحجاج لموسم حج 1447هـ، تضمنت مستجدات تشغيلية وإجراءات تهدف إلى رفع كفاءة إدارة الحشود وضمان انسيابية التنقل بين المشاعر المقدسة والمسجد الحرام، مع فرض اشتراطات دقيقة على شركات تقديم الخدمة.
وشددت الوزارة على أهمية تنفيذ خطط النقل والتفويج بدقة، خاصة مع الأعداد الكبيرة للحجاج وضيق المساحات، مما يتطلب تنسيقًا عالي المستوى بين الجهات الحكومية وشركات الخدمة لضمان سلامة الحجاج.
كشفت التعليمات عن تحديد مخالفات تشغيلية تتعلق بأوقات تفويج الحجاج، حيث اعتبرت الوزارة أن تفويج الحجاج من مكة المكرمة إلى جدة قبل موعد الرحلة بأكثر من 9 ساعات يعد مخالفة، كما يُعتبر التفويج المتأخر قبل الرحلة بأقل من 6 ساعات مخالفة أيضًا.
كما منعت الوزارة عمليات التفويج من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة خلال الفترة من الساعة 11 مساءً وحتى 7 صباحًا، واعتبرت تأخر نقل الحجاج من وإلى محطة قطار الحرمين لأكثر من ساعة واحدة مخالفة تشغيلية.
وحددت الوزارة أربع مراحل رئيسية لرغبات الحجاج، تشمل التروية من مكة إلى منى، والتصعيد إلى عرفات، والتنقل بين منى والمسجد الحرام خلال أيام التشريق، إضافة إلى النفرة من منى إلى مكة يومي 12 و13 من ذي الحجة.
كما ألزمت مكاتب شؤون الحجاج بالتعاقد مع شركات نقل معتمدة لتنظيم نقل الحجاج بين مساكنهم والمسجد الحرام، مع توزيع الحجاج على فترتين صباحية ومسائية لتخفيف التكدس.
وضمنت الوزارة متطلبات تشغيلية لشركات النقل، حيث ألزمتها بتعيين إدارة عليا ذات خبرة لا تقل عن 5 سنوات، إضافة إلى توفير كوادر مؤهلة لإدارة حركة الحجاج ومنع خروجهم عن المسارات المحددة.
كما اشترطت وجود موظفين مختصين قبل وصول الحافلات وأثناء عملية التفويج، مع إقامة ورش تدريبية للسائقين والعاملين.
في إطار تنظيم حركة الحشود، حددت الوزارة آلية لتوزيع الحجاج داخل منظومة التفويج، بحيث يتكون كل فوج من 188 حاجًا، وكل مجموعة تتضمن 5 أفواج بإجمالي 940 حاجًا. وتم تكليف مشرف المجموعة بالإشراف على حركة هذه الأعداد ومعالجة أي انحرافات.
أكدت التعليمات ضرورة التزام شركات تقديم الخدمة بإعداد برامج تدريبية لأعضاء التفويج، والتنسيق مع مكاتب شؤون الحجاج لتأهيل المرشدين.
من أبرز التعليمات، ضرورة الحفاظ على 50% من إجمالي الحجاج في مشعر منى حتى اليوم الثالث عشر من ذي الحجة، لتحقيق التوازن والحد من الطاقة الاستيعابية.
كدت الوزارة على الالتزام بالجداول الزمنية لرمي الجمرات ومحطات القطار، مع النظر إلى ساعات الحظر وتعليمات التفويج، حفاظًا على سلامة الحجاج.
أوضحت التعليمات أن طواف القدوم يجب أن يتم خلال 8 ساعات من الوصول إلى السكن في مكة المكرمة، مع الحجز المسبق. آخر يوم لوصول الحجاج سيكون في 12 ذي الحجة.
كما أكدت الوزارة ضرورة جاهزية الحافلات للمغادرة في 3 ساعات كحد أقصى، مع تعيين قادة أفواج لمتابعة حركة الحجاج وضمان الالتزام بالمسارات.
وشددت الوثيقة على أهمية الإبلاغ عن الحالات الطارئة ومعالجة أي مستجدات تشغيلية لتعزيز كفاءة منظومة التفويج وضمان سلامة الحجاج.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 5
المصدر الرئيسي : حذيفة القرشي – مكة المكرمة
معرف النشر: SA-130526-55
