“بلاغ رقمي”.. وسيلة لتعزيز جودة الخدمات الرقمية وسرعة الاستجابة

أوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين أن خدمة “بلاغ رقمي” بالتعاون مع هيئة الحكومة الرقمية تتيح للمستفيد تقديم بلاغ متعلق باستجابة الجهات الحكومية والأعطال التقنية ضمن اشتراطات محددة.

كما تتيح الخدمة تقديم اقتراح لتطوير خدمة رقمية، أو تقديم طلب لتحويل الخدمات الورقية إلى خدمات رقمية.

أهداف خدمة بلاغ رقمي

وفيما يتعلق بأهداف الخدمة، فهي كالآتي:

• معالجة أسرع للبلاغات.
• قنوات رقمية سهلة ومباشرة.
• تحسين مستمر لجودة الخدمات.

الخدمة:

• أبلغ عن ملاحظة.
• قدم شكوى.
• شارك باقتراحك.