“الصحة” تقدم استشارات طبية افتراضية لضيوف الرحمن.. اعرف طرق التواصل

أعلنت وزارة الصحة، ممثلةً بمستشفى صحة الافتراضي، استمرار تقديم خدمات الاستشارات الطبية الافتراضية خلال موسم الحج، بما يعزز سهولة الوصول إلى الرعاية الصحية. يتيح ذلك لضيوف الرحمن الحصول على التوجيه الطبي في الوقت المناسب، بما يتوافق مع مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي المنبثق من رؤية المملكة 2030.

تأتي هذه الخدمات من خلال منظومة رقمية متكاملة يقودها مستشفى صحة الافتراضي، حيث تتيح تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد عبر عدة قنوات، تشمل الرقم الموحد 937، وتطبيق “صحتي”، إضافة إلى منصة إكس (X). هذا يمكّن الحجاج من الاستفادة من الخدمات الصحية دون الحاجة إلى زيارة المنشآت الصحية حضوريًا، ويسهم في رفع كفاءة الاستجابة وتقليل الضغط على المرافق الصحية في المشاعر المقدسة.

وأوضحت الصحة أن خدمات مركز الاتصال 937 تُقدَّم بسبع لغات عالمية، تشمل العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والفارسية، والأوردو، والإندونيسية، مما يسهم في تيسير التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات.

كما يتيح تطبيق “صحتي” الحصول على استشارات طبية فورية عبر وسائل متعددة (صوتية، مرئية، كتابية)، مع إمكانية مشاركة التقارير الطبية، ومناقشة نتائج الفحوصات، وإصدار الوصفات الطبية إلكترونيًا.

وفي إطار دعم الخدمات الصحية ميدانيًا، يقدم مستشفى صحة الافتراضي استشارات تخصصية عن بُعد للمراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة عبر خدمة “استشر بلس”، باللغتين العربية والإنجليزية، إلى جانب دعم حملات الحجاج الداخلية والخارجية، مما يعزز من كفاءة الخدمات الصحية ويرفع جودة الرعاية المقدمة خلال الموسم.

تأتي هذه الجهود ضمن منظومة صحية رقمية متكاملة تهدف إلى تعزيز تجربة الحاج الصحية، من خلال تقديم خدمات مرنة وسهلة الوصول، تواكب احتياجات الحشود، وتضمن تقديم رعاية آمنة وفعّالة خلال أداء المناسك.