أعلنت أمانة منطقة المدينة المنورة إتاحة خدمة “بلاغ رقمي” ضمن خدماتها الإلكترونية. وتستهدف تسريع الاستجابة لشكاوى ومقترحات المستفيدين، ورفع جودة المعالجة وتحسين كفاءة الأداء.
وتتضمن تجربة رقمية متكاملة تتيح الوصول إلى الخدمة بسهولة ووضوح. وتسهم الخدمة في تعزيز التواصل مع المستفيدين ودعم تطوير الخدمات الرقمية، عبر عدد من المسارات التي تشمل تقديم شكوى لتصعيد شكوى على خدمة رقمية، وطلب تحويل خدمة ورقية إلى خدمة رقمية.
هذا إضافة إلى تقديم اقتراحات تسهم في تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستفيدين. ودعت الأمانة إلى الاستفادة من الخدمة وتقديم آراء المستفيدين، وملاحظاتهم ومقترحاتهم عبر هذا الرابط
https://my.gov.sa/ar/digital-complaint
عدد المصادر التي تم تحليلها: 6
المصدر الرئيسي : واس – المدينة المنورة
معرف النشر: SA-050626-491
