أصدرت وزارة السياحة معايير تنظيمية وتشغيلية صارمة لترخيص وتصنيف «نزل موسم الحج»، لضمان تقديم خدمات إيواء آمنة ومريحة لضيوف الرحمن خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
وتشمل مسودة المعايير الجديدة تصنيف مرافق الإسكان إلى درجتين هما الأولى والاقتصادية، مع إخضاعها لثلاثة أنواع من الفحوصات الرقابية.
وتتضمن هذه الإجراءات الفحص المسبق للترخيص، والفحص التشغيلي، إضافة إلى زيارات تفتيشية غير معلنة للتأكد من التزام المشغلين بعد استقبال الضيوف.
واشترطت اللائحة ألا يتجاوز عدد الأسرة في الغرفة المشتركة الواحدة أربعة أسرة، مع تخصيص مساحة تتراوح بين أربعة وخمسة أمتار مربعة لكل سرير بحسب درجة التصنيف.
كما ألزمت المشغلين بتوفير مساحات مشتركة لتناول الطعام تستوعب ما بين 15 إلى 30 بالمئة من إجمالي عدد الضيوف.
وفرضت الوزارة اشتراطات دقيقة للتهوية والتكييف، تلزم النزل الحفاظ على درجة حرارة تتراوح بين 20 و24 درجة مئوية داخل المباني.
وشددت على أهمية توفير مياه شرب معلبة ومبردة عبر تخصيص ثلاجة واحدة لكل 50 ضيفاً كحد أدنى، مع حظر استخدام برادات المياه التقليدية.
وفي الجانب الخدمي، أوجبت المعايير توفير شبكة إنترنت لاسلكية تغطي جميع المساحات الداخلية، ووسائل دفع إلكترونية في حال وجود خدمات مدفوعة.
وأكدت على ضرورة تقديم معلومات واضحة حول خدمات النقل من وإلى الحرم، إلى جانب خطة معتمدة لإدارة حشود الضيوف خلال أوقات الصلوات.
وحددت اللائحة إجراءات صارمة للنظافة والصيانة، حيث اشترطت تنظيف الغرف وتغيير الأغطية بشكل دوري يتراوح بين يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى وفقاً للدرجة.
وألزمت مشغلي المرافق بتوفير فريق صيانة طارئة يستجيب للأعطال خلال مدة لا تتجاوز ساعتين، مع تنفيذ برامج دورية لمكافحة الحشرات.
وتُعرّف نزل موسم الحج بأنها مبانٍ قائمة أو يُعاد توظيفها مؤقتاً لتوفير إقامة جماعية بأسعار اقتصادية، وتضم مرافق مشتركة وتدار من قبل مشغلين مرخصين.
وتهدف هذه التنظيمات إلى هيكلة القطاع وتوفير بيئة ملائمة تلبي احتياجات الضيوف، وفق معايير إمكانية الوصول واشتراطات السلامة المعتمدة.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 4
المصدر الرئيسي : جعفر الصفار – الدمام
معرف النشر: SA-080726-776
