الاتحاد للطيران تتيح لك بدء عطلتك الصيفية من عتبة منزلك
تشجّع الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات، ضيوفها المغادرين من أبوظبي على الاستفادة القصوى من مجموعة الخدمات الأرضية المتاحة قبل الرحلة. من إنجاز إجراءات السفر في المنزل إلى استقبال شخصي في صالة المطار والنقل بسيارة خاصة إلى الطائرة، تُقدّم هذه الخدمات رعاية متكاملة للضيوف قبل صعودهم بفترة طويلة.
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة — تتيح الاتحاد للطيران لضيوفها الذين يسافرون من أبوظبي إمكانية إتمام العديد من الإجراءات قبل الوصول إلى مطار زايد الدولي، بحيث يتم استقبالهم ومرافقتهم داخل المطار حتى صالة الانتظار ومن ثم نقلهم إلى الطائرة بسهولة ويسر.
خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل
خدمة إتمام إجراءات السفر في المنزل تُعد خياراً عملياً ومريحاً. بالتعاون مع خدمة “مرافق”، يقوم موظف مختص بزيارة المنزل أو الفندق لتسجيل المسافرين، وطباعه بطاقات الصعود وملصقات الأمتعة، واستلام الأمتعة مقدماً، حتى يصل الضيف إلى المطار خالٍ من الأمتعة ويتّجه مباشرةً إلى قسم مراقبة الجوازات.
تتوفر الخدمة للحجز من 24 ساعة وحتى خمس ساعات قبل المغادرة، مع وكالات تعمل على مدار الساعة عبر التطبيق، أو الهاتف، أو الواتساب، أو من خلال خدمة الكونسييرج لركاب الدرجات المميزة. تبدأ الأسعار من 185 درهماً إماراتياً لحقيبتين، ويمكن تسجيل ما يصل إلى عشر حقائب، مع احتساب 35 درهماً إماراتياً لكل حقيبة إضافية. تُقدَّم هذه الخدمة مجاناً لضيوف مقصورة الإيوان والفئة الممتازة للدرجة الأولى، ويمكن لأعضاء برنامج ضيف الاتحاد اختيارها كميزة إضافية.
إتمام إجراءات السفر من المدينة
للراغبين بترك أمتعتهم مبكراً، توفر الاتحاد للطيران خدمة إتمام إجراءات السفر من المدينة في مراكز خدمة “مرافق” بأبوظبي، والتي تشمل محطة أبوظبي للسفن السياحية، ومنطقة مصفح، ومدينة زايد ومدينة العين. تتيح هذه المراكز ترك الأمتعة حتى 24 ساعة قبل موعد المغادرة وتجنّب طوابير الانتظار في المطار.
مرافق مخصصة لإتمام الإجراءات في مطار زايد الدولي
يشتمل مطار زايد الدولي على مناطق مخصصة لإتمام إجراءات السفر، ومداخل منفصلة، وخدمة صف السيارات، ومواقف معدّة بعناية وفق درجة المقصورة. يمكن لركاب درجة الأعمال الاستمتاع بمرافق مميزة ومسار سلس لإجراءات الهجرة، بينما يحظى ضيوف مقصورة الإيوان والدرجة الأولى بمرافق حصرية وخدمات هجرة مخصصة. تساهم هذه الميزات الشخصية في تقديم تجربة مطار أكثر سلاسة وراحة، ابتداءً من إتمام الإجراءات وحتى الصعود إلى الطائرة.
خدمة أولوية الدخول
توفر خدمة أولوية الدخول تسجيل وصول مخصص ومكتباً مخصصاً لإتمام الإجراءات، بالإضافة إلى أولوية الصعود إلى الطائرة وتسليم الأمتعة بشكل عاجل. يمكن شراء هذه الخدمة حتى 90 دقيقة قبل المغادرة أو استبدالها بأميال برنامج ضيف الاتحاد. تستفيد من الخدمة مجاناً فئات درجة الأعمال والدرجة الأولى ومقصورة الإيوان، بينما يمكن لركاب الدرجة السياحية شراؤها لتحسين تجربة المطار.
خدمة الاستقبال والمساعدة
تغطي خدمة الاستقبال والمساعدة الضيف عند المغادرة والوصول وحتى أثناء الترانزيت في أكثر من 100 مطار على شبكة الاتحاد للطيران. يمكن حجزها للرحلة المغادرة من أبوظبي أو عند الوصول إلى مدينة جديدة أو للعودة إلى الوطن. يستقبل المضيف الضيف بلوحة تعريفية، ويرافقه عبر مسارات الأولوية لإتمام تسجيل الوصول، ويبقى معه داخل المطار لتسهيل الإجراءات على المسافرين لأول مرة والعائلات التي لديها أطفال أو غير المتقنين للغة المحلية. في أبوظبي، تستعمل خدمة “الاستقبال والمساعدة لكبار الشخصيات” صالة كبار الشخصيات الخاصة بالمدينة التي تتضمن كاونتر تسجيل وصول مخصصاً وخدمة حمل الأمتعة وإمكانية دخول الصالة وسيارة إلى الطائرة، بينما تضيف خدمة “الاستقبال والمساعدة بلس” إمكانية دخول صالات الانتظار في أكثر من 100 مطار على شبكة الاتحاد. تتوفر هذه الخدمة مجاناً لضيوف الدرجة الأولى الممتازة.
خدمة سائق الاتحاد
يمكن لركاب الدرجات المميزة إضافة خدمة سائق الاتحاد، المتوفرة مجاناً داخل الإمارات وفي معظم الوجهات على شبكة الاتحاد. كما يتيح برنامج ضيف الاتحاد لأعضائه اختيار هذه الخدمة كميزة إضافية.
خدمة الهبوط والمغادرة
تمكّن خدمة الهبوط والمغادرة، بدعم من “مرافق”، الضيوف العائدين إلى أبوظبي من تخطّي استلام الأمتعة ومغادرة المطار مباشرة. يقوم وكلاء “مرافق” بتوصيل الحقائب إلى المنزل أو الفندق في أبوظبي خلال مدة تصل إلى ثلاث ساعات. تبلغ تكلفة الخدمة 125 درهماً إماراتياً (باستثناء ضريبة القيمة المضافة) وتشمل استلام وتوصيل حقيبتين، فيما يبلغ سعر كل حقيبة إضافية 20 درهماً إماراتياً. تُقدَّم هذه الخدمة مجاناً لضيوف مقصورة الإيوان والدرجة الأولى.
وقال الكابتن ماجد المرزوقي، الرئيس التنفيذي للعمليات التشغيلية وتجربة الضيوف في الاتحاد للطيران: “بداية هادئة تضمن رحلة أفضل. سواءً أتمّ المسافر إجراءات السفر من منزله، أو استُقبل عند باب مبنى الركاب، أو زار إحدى صالات الانتظار، فالهدف واحد: توفير الوقت الذي تستغرقه إجراءات المطار عادةً. هذا الوقت ثمين للغاية لضيوفنا، لذا صممنا خيارات تساعد قدر الإمكان على توفيره.”
نبذة عن الاتحاد للطيران
تأسست الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، عام 2003، وسرعان ما رسّخت مكانتها كواحدة من شركات الطيران العالمية الرائدة. من مقرّها في أبوظبي، تُشغّل الاتحاد رحلات ركاب وشحن عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا وأستراليا وأمريكا الشمالية. تتيح شبكة وجهات الاتحاد، إلى جانب شركائها بالرمز، الوصول إلى مئات الوجهات الدولية. حصلت الاتحاد على العديد من الجوائز نظير خدماتها ومنتجاتها المتطورة، وعروض الشحن، وبرنامج ولاء المسافرين وغيرها من المزايا التي تميزها.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 6
المصدر الرئيسي : بيانات صحفية
معرف النشر : BIZ-230726-342
