بدأت رحلة قطار الرياض الكهربائي، الذي تشرف عليه الهيئة الملكية لمدينة الرياض، وشهدت المحطات إقبالاً كبيرًا من الجمهور. بينما تسير عملية الانتقال بسلاسة، تحدث أحيانًا مخالفات من بعض الركاب، لذا من المهم معرفة كيفية الإبلاغ عنها.
يمكن للركاب الإبلاغ عن المخالفات عبر عدة طرق تشمل: التواصل مباشرة مع أي موظف في المحطة، أو استخدام زر الاتصال الداخلي الموجود في المحطات والقطارات للتواصل مع مركز التحكم. كما يمكن الضغط على زر (SOS) في أجهزة الخدمة الذاتية لبيع التذاكر للتواصل مع مركز خدمة العملاء، أو الاتصال مباشرة بمركز خدمة العملاء على الرقم 19933.
يشتمل مشروع القطار الكهربائي على 6 مسارات رئيسية تمتد على نحو 176 كيلومترًا، وتحتوي على 85 محطة تغطي العديد من المناطق ذات الكثافة السكانية ومرافق التعليم والصحة. وتتميز هذه المحطات بارتباطها بمطار الملك خالد الدولي ومركز الملك عبد الله المالي والجامعات، مما يسهل التنقل داخل المدينة.
تتوزع مسارات شبكة قطار الرياض على النحو التالي:
– المسار الأول (الخط الأزرق): العليا – البطحاء – الحاير بطول 38 كيلومتر.
– المسار الثاني (الخط الأحمر): طريق الملك عبد الله بطول 25.3 كيلومتر.
– المسار الثالث (الخط البرتقالي): طريق المدينة المنورة – طريق الأمير سعد بن عبد الرحمن الأول بطول 40.7 كيلومتر.
– المسار الرابع (الخط الأصفر): طريق مطار الملك خالد الدولي بطول 29.6 كيلومتر.
– المسار الخامس (الخط الأخضر): طريق الملك عبد العزيز بطول 12.9 كيلومتر.
– المسار السادس (الخط البنفسجي): طريق عبد الرحمن بن عوف – طريق الشيخ حسن بن حسين بن علي بطول 30 كيلومتر.
تعد هذه الشبكة جزءًا أساسيًا من رؤية الرياض لتحقيق التنمية المستدامة وتيسير الحركة المرورية في المدينة.
