أصدرت جودادي تقريرها العالمي لريادة الأعمال لعام 2024، الذي يبرز الأهمية المتزايدة لتكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني كعوامل رئيسية لنجاح الشركات الصغيرة في المملكة. يتفق التقرير على أن استدامة هذه الشركات تعتمد بشكل كبير على الاعتماد على الأدوات الرقمية والاهتمام بتدابير الأمن السيبراني، مما يساعدها على التكيف مع التغيرات الرقمية السريعة.
أظهر الاستبيان أن 99% من رواد الأعمال في المملكة يعتبرون أن التحول الرقمي يمثل ميزة تنافسية رئيسية. كما أشار 97% من المشاركين إلى التحسينات الكبيرة التي جاء بها التحول الرقمي في إجراءات العمل. يُظهر 98% منهم أهمية الجمع بين المبيعات عبر الإنترنت وأسلوب البيع التقليدي كوسيلة لتحقيق النجاح. هذه البيانات تعكس أهمية دمج الحلول الرقمية في العمليات اليومية لتحسين التفاعل مع العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.
تلعب تكنولوجيا المعلومات دوراً حاسماً في تعزيز تفاعل الشركات مع عملائها، حيث يستخدم 96% من الرواد إشعارات البريد الإلكتروني، و96% أدوات خدمة العملاء، و93% أنظمة الحجز عبر الإنترنت. ومع ازدياد اعتماد الحلول الرقمية، أثبت 61% من أصحاب الشركات الصغيرة أنهم يستخدمون أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز تواصلهم مع العملاء.
عند الحديث عن الاستثمارات الرقمية، كشف التقرير أن 96% من رواد الأعمال يخططون لزيادة استثماراتهم في مجالات المبيعات والتسويق عبر الإنترنت في عام 2024. تعكس هذه الخطط رغبتهم القوية في استغلال القنوات الرقمية لو توسيع نطاق أعمالهم. وقالت سيلينا بيبر، نائب الرئيس للأسواق العالمية لدى جودادي: “تواصل جودادي دورها الداعم للشركات الصغيرة في ضوء التطور المستمر للمنظومة الرقمية، حيث تقدم الشركة حلولاً رقمية وأدلة إرشادية من الخبراء لرواد الأعمال لمساعدتهم على تأسيس مشاريعهم وتعزيز نموها”.
بالنسبة للأمن السيبراني، أظهر التقرير أن رواد الأعمال في المملكة أصبحت لديهم وعي أكبر بشأن مخاطر الهجمات الإلكترونية. حيث ذكر 92% من رواد الأعمال أنهم يشعرون بأنهم مستعدون لمواجهة هجمات إلكترونية. كما قام 69% بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات و63% بعمل نسخ احتياطية منتظمة للبيانات. ومع ذلك، لا يزال هناك مجال كبير للتحسين، حيث استخدم 43% فقط جدران الحماية و35% برامج التشفير.
في النهاية، يُظهر استبيان جودادي أن رواد الأعمال في المملكة ينظرون إلى الحلول الرقمية كوسيلة حيوية لتحسين الأداء والكفاءة. تستمر جودادي في دعم الشركات الصغيرة من خلال تزويدها بالتكنولوجيا والموارد اللازمة لتحقيق النجاح في العالم الرقمي.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 7
المصدر الرئيسي : بيانات صحفية
post-id: 6b641326-3e12-4fc5-aad0-7eafac9bd43d
